第六章组织行为学[群体行为概述].pptVIP

第二部分 群体行为 ;【主要内容】 第六章 群体行为概述 第七章 冲突管理与群体决策 第八章 有效沟通 第九章 团队建设 第十章 领导与权力;什么是群体？ 群体分类与群体结构 群体凝聚力 群体的发展 人际关系与群际关系;什么是群体？;◆ 安全需要 ◆ 地位需要 ◆ 自尊需要 ◆ 情感需要 ◆ 权力需要 ◆ 实现目标的需要;群体对其成员行为的作用和影响;群体的分类;◆ 按联系的紧密程度及发展水平划分为：松散群体、联合体和集体 ◆ 按群体的开放程度划分为：开放型群体和封闭型群体 ◆ 按发挥作用的大小分为：参照群体和一般群体 ◆ 按群体是否实际存在可分为：假设群体和实际群体 ◆ 按构成原则和方式：正式群体和非正式群体;所有的工作群体都有其内部结构，群体结构变量如下：;群体结构：角色;群体结构：规范;◆ 群体凝聚力是指群体与???体成员之间彼此的吸引，以及成员与群体目标的一致程度。; 第一阶段：形成阶段 第二阶段：震荡阶段 第三阶段：规范化阶段 第四阶段：执行任务阶段 第五阶段：中止阶段 ;人际关系是指群体成员之间相互交往和联系的状态。人际关系对群体、工作效率以及员工的身心健康都会产生重要影响。 影响人际关系的因素：人际因素、社会因素、组织文化因素和个人因素 群际关系就是指群体与群体之间的关系。群际关系一般分为纵向群际关系和横向群际关系。 影响群际的因素主要包括：目标、相互依赖性、资源