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张博 2002年2月22日; 为什么公司要大力推进KPI工作 什么是KPI 神州数码KPI体系创建的关键突破点 建立KPI体系的步骤 投资资本回报率树形图KPI分解实例 ; 为什么公司要大力推进KPI工作 什么是KPI 神州数码KPI体系创建的关键突破点 建立KPI体系的步骤 投资资本回报率树形图KPI分解实例 ; 因为在联想集团拆分之前，联想科技、联想集成都不是一间独立的法人公司，每年只要完成对联想控股董事会承诺的经营指标即可。今年神州数码上市以后，我们要直接面对股东和投资人，他们最看重的是企业的投资回报率和自由现金流等关键业绩指标。这就要求我们管理者要彻底转变我们以前只是考虑“毛利、销售额”等单一财务指标的思维模式及经营管理模式，将工作重心转移到以为公司价值创造为导向的KPI体系上来。 ————郭总语 ;;;1、看清??公司的价值创造体系，看清楚各级组织的价值创造内容，看清楚公司各级岗位的价值创造内容 2、看清楚公司的各级组织、各级岗位是否围绕公司的整体价值创造目标来工作 3、看清楚公司的薪酬与激励体制是否是按照价值创造体系来设计的，考核体系是否是按照价值创造体系来设计的。 ; 为什么公司要大力推进KPI工作 什么是KPI 神州数码KPI体系创建的关键突破点 建立KPI体系的步骤 投资资本回报率树形图KPI分解实例 ;KPI 是 Key Performance Indicator的缩写， 指“关键业绩指标”。 ;关键业绩指标(KPI)的特点和价值;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;公司统一用杜邦投资回报树模型来描述公司的关键业务要素和关键业绩指标之间的联系。 ;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;投资回报率 38％;;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;总经理;投资回报率;投资回报率 38％;销售收入;销售毛利;期间费用 ;应收帐款 周转天数;存货周转 天数 ;信用额度;;根据KPI价值树提取业绩合同示例：;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;从三个角度看投资资本回报的重要意义;;投资资本回报反映出投入（资本）与产出（盈利）的效率;投资资本回报;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用; 就考核层面而言没有本质的区别，但目标的来源与原来有区别。主要表现在KPI的目标指向很明确，每个人的职责都明确指向“投资回报”价值树中的具体分支上，每个人都明白自己现在的工作创造了什么价值，在组织中占多大的分量，在哪些位置创造价值（应量化），达到KPI时相应的考核和激励办法等明确下来，转变了从前比较强调某个岗位的职责和业绩，从系统的角度深化了目标管理的做法。;1、KPI体系的理论基础 2、价值树与财务报表的关系 3、KPI业绩管理举例 4、投资回报的重要意义 5、岗位责任制与KPI的关系 6、KPI体系的作用;关键业绩指标能驱动业绩的改善以及未来的价值创造; 建立KPI体系的过程，实际上是把公司、本部的年度战略规划向战术层层落实的过程，而且是目标指向非常明确一致的落实过程，形成整个公司的价值场，所有的目标都指向“投资回报率”。 ;企业目标;（1）它首先是一个战术上的业务规划工具。 要求所有经营者针对“收入”“毛利”“费用”“周转”等六个重要财务指标，分析业务工作的关键要素和要做的重要举措，然后把任务分解到人员。 （2）它是一个过程监控和指导的工具。 要求经营者针对这个价值树中的关键要素和关键举措监控业务行进过程，发现问题时能比较准确的知道是什么环节的问题并有针对性的提出指导意见。它还能让上级经营者清楚地看到下级经营者的问题在哪里。 ;（3）它是一个总结的工具。 它要求经营者按照价值树这个统一语言来总结自己的工作， 有助于管