节能降噪玻璃安装及质量培训课件选编.ppt

;内容;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤 ;步骤 ;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;步骤;;; 最后强调一下安装过程中的工作态度和服务态度，因我们的产品是属于高端产品，对应的客户群也都是有素质，要求较高的，所以我们做的不仅仅是产品，更是服务，不但要保证安装产品质量合格，更要让客户感到我们是在用心做事，用心服务！这就要我们在安装过程中，对待户主一定要礼貌，工作中不要损坏或弄脏家具、地面、墙面等，不要大声喧哗，抽烟、喝酒，全身心投入工作之中。现场的摆放、清洁一定要做好，安装好一个房间，就要及时把家具复原，垃圾清理掉，把卫生搞好。每户尽可能一天内安装好，不要给客户的生活工作带来影响，安装完成之后留给客户是更加舒适，温馨、整洁的环境！;安装守则： 着装要干净、整齐、规范，最好统一工作服； 安装人员的精神面貌要好，精神要饱满，对待户主要礼貌、客气，行为举止要得体； 安装时不可随便使用户主的任何物件（包括厕所），如果要借用户主的东西，必须得到户主的同意才可以使用； 工作中不要大声喧哗、不可随便抽烟，更不允许喝酒； 安装时不要损坏、弄脏户主的家具、地面、墙壁，安装之前最好在地面铺一层薄膜保护； 安装好产品要及时把垃圾清理掉，家具归位，做好整理、清洁工作； 在每户安装时都要准备鞋套，不可直接穿鞋进入室内； 安装之前一定要经过户主同意，才可以上门安装，每户安装的时间要规划好，争取每户一天时间内安装好。 不要做一些与工作无关的事情，工作态度要好，要全身心投入工作中； 不要随便介绍产品，回答一些自己能力之外的问题； 安装完成后要把用户手册交给户主，做好售后服务。