酒店培训--团队建设的原则培训课件.pptVIP

;;;一、团队 1、团队的概念 2、团队规范 3、团队凝聚力 4、高效团队的特征 二、 团队建设 1、团队建设的原则 2、团队建设的阶段 3、团队建设的方法 4、团队领导原则 三、团队建设的陷阱及克服建议 四、团队解决问题 ; 乐意地为既定的目标相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。;;海上遇险;您 的 任 务 把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次重要的物品放在第二位；依此类推，直到排至相对不重要的第十五件。;救生专家的排序：;团队与群体的区别;团队与群体的区别;团队行动曲线;团队规范;团队凝聚力;;树立共同目标 完善成员技能 分配团队成员角色 建立内部激励机制 培养相互信任精神 ;团队建设原则：树立共同目标;团队建设原则：完善成员技能;团队角色自测;团队角色; 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。;团队建设原则：建立内部激励机制;团队建设原则：培养相互信任精神;;TM;;;;团队建设方法; 人际关系法：来自心理学家罗杰斯和伯恩，其目的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。;公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 形成相互信赖的气氛 建立有效的团队工作。; 角色定义法：从各种角色分类和群体过程中抽象出来，使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解，并