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ABSTRACT 摘 要 PAGE \* MERGEFORMATII PAGE \* MERGEFORMATI 中文摘要 近年来，随着智能手机的普及和无线网络覆盖范围的拓展，以及交易支付需求的增加，越来越多的企业将目标从在线支付转向移动支付市场。阿里巴巴旗下的支付宝在其在线支付即将到达巅峰之时把握时机，迅捷将更多精力放在移动支付市场开辟上，取得了显著成绩。本文从多个角度分析了支付宝移动支付业务的商业运作模式、取得成就的原因和未来的发展方向。 【关键字】支付宝，移动支付，支付业务，战略 Abstract 【Keyword】  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc449020357 第1章 引言  PAGEREF _Toc449020357 \h 1  HYPERLINK \l _Toc449020358 第2章 mkm  PAGEREF _Toc449020358 \h 2  西南财经大学学士学位论文  STYLEREF 标题 1 \n \p \* MERGEFORMAT 第2章  STYLEREF 标题 1 \* MERGEFORMAT 支付宝移动支付商业运作分析 PAGE \* MERGEFORMAT10 PAGE \* MERGEFORMAT9 引言 支付宝发展简述 2003淘宝推出支付宝服务。2004浙江支付宝网络科技有限公司成立。2005支付宝推出“全额赔付”支付。2008支付宝推出手机支付业务，公共事业缴费正式上线，支持水、电、煤、通讯等缴费。2010支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快捷支付。2011支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。2013余额宝上线，12306网站支持支付宝购买火车票 年底，支付宝实名认证用户超过3亿，其中支付宝钱包用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。2014余额宝用户数突破8100万，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。 2003年，淘宝推出支付宝服务，作为电子商务的衍生品向淘宝用户提供担保交易。2004年开始支付宝作为独立的第三方支付平台向用户交易提供担保支付服务。随着互联网、移动通信和计算机等技术结合的日益成熟及智能手机的普及，支付宝瞄准了移动支付市场，自2008年起，支付宝推出手机支付服务。 支付宝移动客户端用户数量随着智能手机用户数量增加和智能手机覆盖率的提升而明显增长。至2015年4月，支付宝注册用户数突破8亿，其中支付宝钱包活跃用户数量就已高达2.7亿。随着智能手机的进一步普及，支付宝用户数量仍有增长空间，然而要获取更大的成长空间，无疑要依靠支付宝自身支付服务的进一步拓展。 支付宝移动支付发展简述 自2010年起，最初专为电子商务淘宝提供担保支付服务的支付宝加快转型，一面借助阿里一手打造的双十一网购狂欢节以及春节狂撒红包吸引用户进行注册和线上交易支付，一面紧盯线下交易市场并同微信支付等第三方移动支付平台线下酣战。 支付宝移动客户端紧锣密鼓实施线上到线下的发展战略，借助节日红包、支付方式红包、折扣优惠等方式吸引更多支付用户，提升用户活跃度；展开同收款商家的洽谈合作，包括各式餐馆、饮吧、便利店、商场、学校、旅店、空陆运输、电信运营商、水电煤企业等，吃穿住行全面覆盖，也包括充值等特色服务，为用户支付提供更多可能；除此之外，支付宝与理财公司、保险公司合作，推出宝宝类理财产品，供用户将支付宝中的闲散资金自行根据偏好投资。支付宝服务适用范围逐渐从线上拓展到线下，支付宝移动客户端以服务窗的形式，融各项服务为一体，用户也可根据自身需求个性化定制关注服务。至于支付方式，从传统的远程转账支付到近距离互动式扫码支付、当面声波支付，以及信用支付、分期付款，支付方式也日趋多样和便利。支付宝移动支付商业模式初步形成。 支付宝移动支付商业运作分析 国内第三方移动支付发展 据统计，至2015年，中国智能手机用户数量已经超过5亿。根据Nielsen对中国16到60岁之间的人口的调查，2014年，智能手机在这部分人群中的普及率达到了62%，其中，在中国一线城市16至60岁的人群中智能手机普及率高达94%，二线城市智能手机普及率在75%到88%之间，三线城市普及率在66%到88%之间，四线城市普及率86%。中国农村地区智能手机普及率也达到了32%。至2015年底，国内手机用户数量已突破13亿，普及率高达95%。3G、4G时代到来，智能手机更多地但绝不仅仅提供通讯和娱乐服务，高带宽的无线数据通道可实现高质量的可视通话、高速上网等功能，对中国人而言，便携低廉的手机已然成为最便捷与即时的多媒体终端