绩效激励与知识管理新模式的构建的论文.docVIP

　　绩效激励与知识管理新模式的构建的论文 　　摘要：世界诸多百年企业的长寿秘诀甚多，其中最根本的一条，就是这些企业始终能根据变化的环境和条件进行学习和创新，保证核心竞争力的持续增强。正如美国通用电气公司前总裁韦尔奇指出的：“缺乏学习能力，对个人是悲惨的，对组织是致命的”。在知识经济时代，企业必须向学习型组织的方向发展，不断加强知识管理，才能适应现代市场经济竞争的要求。从这个意义上说，建立知识管理激励模式，对企业的创新成长有着其重要的现实价值。 　　关键词：知识管理；绩效激励；创新经济 　　 　　一、知识管理与成长战略转型 　　 　　早在20世纪90年代，知识管理问题就开始被国际学术界所关注。知识管理研究可分为三个学派：技术学派、行为学派和综合学派。技术学派认为“知识管理就是对信息的管理”，强调运用技术手段对显性知识进行管理。行为学派认为“知识管理就是对人的管理”，体现为对结构资本和“智力资本”的管理。综合学派则认为知识管理不但要对信息和人进行管理，还要将信息和人连接起来进行管理；知识管理就是要将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强组织对环境的适应能力。在早期，知识管理研究主要关注各类知识管理的活动如知识共享和知识创新，在认识到知识管理一体化的必要性之后，开始转向知识管理与企业战略和竞争优势之间的关系研究。作为后工业化时代的经济形态，从本质而言，知识经济在社会资源配置过程中主要是依赖知识要素的经济形态。在这种状况下，企业要在激烈的竞争中取胜，不仅取决于是否拥有能够进行创造并具有差异性的智力资本，更取决于知识管理能力的强弱。. 　　1979年改革开放以来，在对外贸易迅猛发展的同时，我国出口产品屡屡受到反倾销等多重贸易阻击。其中一个很重要的原因就是企业长期沿袭粗放简单的成长战略，通过发展劳动密集产业和采取出口导向发展战略来实现企业的增长。我国加入　　调查表明，30％的员工在“员工对绩效考核和薪酬的问题经常能得到迅速和满意的答复”选项中，选择的是“不同意”。这意味着公司在??效管理上存在一定的问题，而且没有及时对员工的询问进行反馈。由于就业竞争激烈，员工一般不会轻易反抗，只能顺从绩效管理现行体制。但是，员工往往把所拥有的专门知识和经验作为讨价还价的本钱，而公司则希望每个员工的信息、知识和经验在公司内部进行发布，以实现知识共享的效益，提高企业整体竞争力。激励机制建设的滞后，并不利于提高知识管理的效果和效率。有观点认为，知识的隐性是实施知识管理的一个难点，这是因为隐性知识一般深植在个人的经验、判断、联想和潜意识的心智模式内，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化和习惯等，是属于个人经验与直觉的知识。但国外企业知识管理实践已经证明，知识隐性的特征并不能构成知识管理的重要障碍。 　　尽管我国企业在经营管理中参杂了某些知识管理的成份，包含着知识管理的基本内容，但尚未开展真正意义上的知识管理活动。更重要的是，尽管不少企业已意识到知识管理对创新成长的作用和价值，但尚未建立鼓励员工参与知识管理的激励机制。前面已指出，企业经营业绩越来越取决于员工的智慧和知识，尽快构建基于绩效激励的知识管理模式，是正处于知识管理起步阶段的我国企业的紧迫任务。 　　 　　三、激励视角的企业知识管理模式 　　 　　(一)组建知识管理团队，形成知识导向的企业文化 　　知识管理的目的在于实现显性知识和隐性知识的共享，促进知识创新。有效的知识共享是建立在团队运作基础之上的。由此，企业可通过项目、产品、区域和客户等来构建正式或非正式的管理团队。通过这种方式，不仅强化团队精神，也能更高效地促进知识的创造、传递、交流和共享。同时由于团队的临时性及相应的成员流动：也有助于促进成员间的沟通和协作。同时，企业文化是知识管理中最重要和最根本，影响面也是最广的因素之一。成功的知识管理需要透过企业文化的改造，改变员工的思维模式并培养知识分享的文化。因此，每个管理层都应对知识管理活动都给予足够的支持，鼓励员工创新，使创新成为每个员工的优先目标，改变员工的心态与行为。知识管理最大的挑战在于如何鼓励员工分享知识，知识分享不是一个可以自行发展的过程，必须通过提倡和塑造知识导向的企业文化，使企业充满创新活力。 　　 　　(二)从文档管理和员工培训人手，完善知识管理体制，向学习型企业转型 　　很多企业开始注意到文档管理的制度化和规范化，但是没有注意到把文档中蕴含的信息、知识和经验转换为现实的生产力，转为公司所有员工都能够分享和利用的智力资源。对企业来说，首先应该将企业的技术诀窍、最佳实践整理成文字材料，将优秀的营销方法与技术整理成材料，分类存档。其次，不断完善培训、会议机制、周末沙龙等机制，对积累的信息、知识和经验进行交流讨论，实现智力资源的高度共享，避免由于知识共享不够