2012年5月高师技能真题.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 9 2012年5月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格一级 卷 册 二：专业能力 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一二总分总分人121234得分  一、简答题（本题共2题，第1小题10分，共20分） 1、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？（10分） 沙盘推演测评法公文筐特点1、场景能激发被试的兴趣 2、能直观的展现被试的真实水平 3、使被试有深临其境的体验 4、可以考察被试的综合能力 5、被试之间可以进行互动1、适用选拔优秀中高级管理人才 2、从业务和技能角度进行测查 3、对评分者要求高 4、考察内容范围十分广泛 5、情境性强 评分困难、不够经济、受书面表达影响、试题对被试的影响大不 同 处测试对象不同，前者是高级管理人才，后者是中高级高理人才 测试方法相同，都属于情景模拟，但前者情景性更强，后者偏纸笔测试 测试时间不同，前者时间更长，后者3小时 前者可以互动，后者不能 前者可直观展现真实水平，后者受书面表达和试题影响及评分困难，较难评价 考察范围不同：前者考察更全面，后者从业务和技能角度。 2、某企业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权重占70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成30万瓶，比去年增长15%。 请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则？（10分） SMART 明确性原则：明确的、具体的，以保证其明确的导向性 可测性原则：可衡量，必须是明确的衡量指标 可达成原则：必须是可达成，但并不否定应具有挑战性 相关性：必须是相关的，与企业战略目标相关 时限性：必须以时间为基础，有明确的时限要求 绩效考核指标应切中特定目标，不能太笼统。 该企业一项指标的考核权重占70%，说明该项指标对公司战略的重要性，实实在在，可以证明及观察，并具有引导性，在此基础上再分解其他指标，符合明确性原则； 70%的权重、30万瓶的销量等，指标数量化，明确具体，可衡量、获得，符合可测性原则 30万瓶的销量，比去年增长15%，目标明确，付出努力是可以完成的，比去年增长，增加挑战性，符合可达成原则； 考核指标的权重占70%，其他指标为30%，说明这项指标重要的同时，也阐明了与其他指标的关联性；结合去年情况和今年公司战略目标，提出增长15%，配合公司战略目标，符合相关性原则 今年年底前，明确的时限要求，符合时限性原则 综上所述，该项指标的设计符全SMART原则 二、综合分析题（本题共4题， 第1 小题30分、第2小题20分、第3小题10分 第4小题目20分，共80分） 1、某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司72%的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢，经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。 （1）该集团的职能机构发生了哪些转变？新职能机构与原有的职能机构有何不同？（4分） 依托型的职能机构转为独立型的职能机构 原有的职能机构是由主体企业的的管理层兼任集团公司的管理工作，而新的职能机构是在两家主体企业之上建立一个独立、专门的企业集团的职能机构。新设立的职能机构负责集团层面的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动，成员企业内部机构设置、生产与管理，则由各成员企业自行决定。 （2）这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（12分） 益处：在成员企业之上建立独立专业职能机构，统一指挥，职责明确，层次清楚，分工明确，不会偏袒某个企业。1、集团总部可以摆脱日常经营性事务工作，更好地考虑集团的总体战略性经营决策问题。2、执行集团的战略优势同时，充分调动子公司的积极性和灵活性。在经济不景气情况下，可以及时收缩业务规模，以避免财产损失和经营风险。3、主体企业与市场联系更紧密，便于掌握市场动态和适应市场变化。4、企业经营方面由专业的职业经理人操作，可以提高企业的效率及降低非