如何有效的与候选人沟通及其他问题的注意事项(猎头必备)教程.pptx

;; 导入：很多猎头找到合适的候选人后，迫不及待的给候选人打电话确认其意向。但却忽略了如何有效的沟通，才能确保候选人同样对此职位感兴趣。 如何通过较短的电话，收集候选人的相关信息。 从以下几个方面，能够更好的帮助大家首次与候选人进行有效沟通。 ;一、沟通基本流程的三大板块;开门见山明确双方身份 开门见山地介绍自己和职位?首先要核对候选人名字如：“请问您是张先生吗？” “请问您是李女士吗？”; 2.与候选人沟通职位内容?征得候选人同意后，简单清晰为其介绍 客户公司的背景、职位、工作内容等（暂时先不要提到薪资），可以问候选人“不知道您对这个职位有没有兴趣？”。 如果候选人有兴趣：需要通过跟候选人初次的沟通，了解到以下内容：所在公司名称，行业，职位，大致的工作内容，期望的月薪，现在的月薪，居住地，籍贯等，了解他的信息。 如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有没有晋升的机会, 个人原因等），同时询问他感兴趣的机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位? ;3.人脉推荐?：定向推荐，广义推荐 定向推荐：您有合适的朋友可以推荐吗？ 广义推荐：您在公司有朋友可以推荐吗？要介绍清楚职位要求，比如，这个职位要求很强的管理经验，5年以上外资公司的销售管理经验等等，以便得到有效反馈。;总结：沟通的具体流程 1.确认对方身份 2.介绍自己 3.询问对方是否方便 4.简单介绍来意（有职位想推荐给您） 5.了解对方情况（包括学历，年龄，目前公司情况，候选人对下一份工作的想法，目前薪金状况，期望薪资状况、籍贯等等——把握好时间） 6.介绍客户情况及职位 7.候选人对此职位感兴趣：索要简历——做推荐报告 8.候选人犹豫：请候选人考虑考虑此职位 9.候选人不考虑这个职位：是否有朋友可以推荐。;重要;二、沟通技巧; 1.我是专家：即，?自信、专业。同时，了解客户的背景介绍，了解候选人的经历，这样才可以为候选人提供很多的机会，取得候选人的信任！?; 2. 清楚表明打电话的原因，清晰的报出客户公司的名字和自己的名字——做好自我介绍，是让客户接受并记住你的一种重要方法；如果不是客户有要求，最好也直接报出客户公司的名字。可增强候选人的信任感。; 3.优势体现：指出这个职位能给候选人带来哪些方面的好处。 帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好处，并坦诚利弊。?;SWOT分析法; 4.运用声音的技巧：声音热情、冷静，有感染力，能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量，利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平缓有力的节奏。（速度太快，候选人听不清；速度太慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一种轻松愉快的状态下。;三、沟通通常会遇到的一些问题;自我分析：7月份，企业给予面试机会9人，给予笔试机会3人，共计11人，其中到公司参加面试/笔试的人员6人，放弃面试/笔试的人数5人，5人里，其中1人接到其他公司的offer，爽约率占45%.;李先生;李先生;李先生;四、如何减少爽约率;3.人性化的信息沟通 告知候选人公司具体的位置和乘车线路，给出最佳的路线图，让候选人能比较清楚的知道路线，很多人临时不来有时候就是觉得面试地点很难找，不方便，于是就放弃了。 4.跟进服务 在电话通知后可通过短信/邮件，将面试时间、地点、路线等发给候选人，并在面试前一天短信或电话提醒第二天的面试，这样可大大提高面试到场率。 ;五、如何在工作中保持良好的心态; 有一个小故事说，有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。 秀才解不透梦的寓意，第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？ 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，结果中了个探花。 在上面的这个小故事当中，算命者的思路是消极的思路，所以他就看到了消极的出路，而店老板的思路是积极的思路，所以他看到了积极的出路。