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社交礼仪_第1章绪论
不学礼，无以立。 ——孔子
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子
一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处世能力。 ——安德鲁·卡内基;学习内容;学习目标;第一章 绪论;一、礼仪的起源和发展;（二）对家庭成员言行的规范
“尧舜之时，五礼兼备”
父义、母慈、兄友、弟恭、子孝
“黄香温席，孔融让梨”;（三）人际交往沟通的需要
“握手礼”
当传统成为一种学习对象的时候，便成为一种固定的仪式，这就是所谓的礼仪。;（四）维系封建等级差别的需要
“礼与法”的关系;春秋战国时期
秦汉时期“三纲、五常”
清末鸦片战争
改革开放;二、现代礼仪的本质和要素;礼仪：礼节、仪式的统称。
是人们在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
三者本质上表现的是对人的尊敬、友善。;礼仪的相关概念; 主体：施礼者
客体：受礼者
载体：媒体、媒介
环境：特定的时空条件;区别礼仪的类型;三、礼仪的特征和原则;（二）礼仪的原则; ;宽容的典范;学会宽容;（一）提高人们的自身修养;五、礼仪的操作;礼仪的“尊”与“遵”;结 语;子曰：“吾十又五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不逾矩。”
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