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企业人力资源管理师 —— 三级复习串讲;题型及考试说明 职业道德主要知识点及应试技巧 案例分析题应试技巧 主要题型出题思路 教材重要知识点回顾;考试题型;比重表;考试时间;试题结构;应把握以下的策略原则;职业道德 案例分析;试题类型;试题类型;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求;命题视角和答题要求; 你临考的心态 ! ? ;教材重点知识 点回顾;14年新版教材与原教材内容变化对比;教材主要知识点串讲说明：;第一章人力资源规划;人力资源规划的基本概念 P1; 现代企业组织机构类型P5; 工作岗位分析 P13; 工作岗位分析 P14; 岗位规范 P15;工作说明书 P17;工作岗位分析的程序 P19;劳动定额 P24; 企业定员 P42-44;企业定员的原则 P45;企业定员的方法 P46;人力资源费用支出的控制的作用 P66; 第二章 人员招聘与配置 P69; 外部招募的特点 P71;参加招聘会的主要程序 P72;对应聘者进行初步筛选 P79; 笔试 P67;面试的组织与实施 ;面试的基本程序;面试提问的技巧;情景模拟测试的应用; 招聘的成本效益评估 P97; 招聘的数量与质量评估 ;人员空间配置 ★简答题;人力资源时间配置;人力资源时间配置 P129; 第三章 培训与开发 一; 培训与开发; 培训与开发; 培训与开发 二; 培训与开发 二;培训与开发 二;培训与开发 三;培训与开发 三;培训与开发 四;培训与开发 五;培训与开发 六; 第四章 绩效管理;绩效管理总流程的设计 P221;绩效管理总流程的设计;绩效管理总流程的设计;绩效管理总流程的设计;一、绩效计划的目的和内容 （定义） P237 二、绩效计划的特征 P238 1、绩效计划是一个双向沟通的过程 2、参与和承诺是制订绩效计划的前提 3、绩效计划是关于工作目标和标准的契约 三、绩效计划的实施流程 准备阶段、沟通阶段、形成阶段 四、绩效合同的设计 P241 主要包括：受约人信息、发约人信息、合同期限、计划内容、考评意见、签字确认;绩效考评方法的分类： P245 包括品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。 一、品质主导型：重点考量该员工是一个具有何种潜质的人。 二、行为主导型：重点考量员工的工作方式和工作行为。P245-254 主观考评法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法 客观考评方法：：1、关键事件法 2、行为锚定等级评价法 3、行为观察法 4、加权 选择量表法 5、强迫选择法（各种方法的优缺点了解，第5项为教材新增内容） 三、结果主导型考评方法：重点考量员工或组织工作效果为主。 包括：1、目标管理法 2、绩效标准法 3、直接指标法 4、成绩记录法 5、短文法、 6、劳动定额法（第5、6项为教材新增内容）。 四、综合型绩效考评方法（参考教材P257例图简单看下） ;绩效管理中的矛盾冲突与解决方法; 绩效面谈 P270;绩效改进的方法与策略 P274; 薪酬管理;薪酬管理制度制定依据 ;薪酬体系; 专项薪酬管理制度;工作岗位评价 P308;工作岗位评价;工作岗位评价指标与标准;工作岗位评价指标与标准 P318;权重系数 补充知识，此前考过;工作岗位评价方法与应用 ;人工成本核算;人工成本核算的程序 ;员工福利管理 P346;第六章 劳动关系管理 —企业民主管理;企业员工满意度调查 P361;工作时间;工作时间的种类 P375;最低工资保障; 工资的支付 P382;用人单位内部劳动规则;集体合同 P394;集体合同 ; 劳动争议 P406; 劳动安全卫生与工伤管理;工伤的认定 P418;工伤保险待遇;计算题复习要点的特别提醒;计算题复习要点的特别提醒;综合题复习要点