组织行为学教学演示课件1.ppt

“群体与组织都是我们这个现实世界普遍存在的现象”。 卡斯特：“我们对现代科学技术的巨大成就无不大为惊异，但是仔细想来，我们会认识到，获得这些成就的主要因素却是我们为达到各种目的而发展建立的各种社会组织的能力。这些组织及其有效的管理工作的发展才真正是我们的巨大成就之一。”因此，对组织的管理以及对组织管理的研究就是一个十分重要的问题.;组织是由人组成的，又是由人来管理的。 要了解组织， 就必须了解组织中的人，了 解组织的构成，了解组织是如何影响组织中 的个体行为和群体行为的，以及组织中的个 体和群体又是怎样影响组织行为的，这些又 会对管理和组织绩效产生什么影响？这是管 理学研究的重要方面，也是组织行为学研究 的主要领域。 ; “你可以拥有世界上最好的产品，但如果你没有称职的员工，你还是一无所有。” 因此，人的问题应该是组织管理必须面对的一个重要问题。; 现代社会发展的一个最明显的特征是， 经济增长对人力资本的依赖越来越大，员工 的素质和能力，劳动力的质量，已成为企业 赢得竞争优势，保持可持续发展的最重要资 源。同时在管理活动中，几乎所有发生的问 题都与人有关，耗费管理者时间精力最多的 ，也是与人有关的工作。; 美国通用电气公司（GE）的新任CEO伊梅尔特，在回答关于他工作时间的分配时曾说到，他每周60%以上的时间是用来与他的下属和客户沟通，他认为作为CEO最重要的素质就是在公司里传播思想，挑选和培养人才并激励他们。; 对于一个成功的管理者来讲，应该具 备哪些方面的素质或技能呢？;美国心理学家卡茨的研究; 卡茨认为对于不同的管理者来说，这三 种技能所占的比重是不一样的。; 1979年美国〈管理决策〉杂志刊登的 “管理技能的阶梯”这一研究报告中，通过对 500家企业的中级管理人员、总经理、董事 长以及从事管理教育的教授的信函调查，对 各个管理阶层所需的不同技能进行了量的分 析，得出了这样的数据模型：;;美国麻省理的明茨伯格的研究;美国钢铁大王卡耐基总结自己 的成功管理经验得出：; 组织行为问题的研究面临的挑战是，组 织本身的复杂性和人的复杂性。;以下哪些判断是正确的？ 1、快乐的工人是生产率高的工人。 2、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。 3、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 4、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。 5、最有效的团队和组织是没有冲突的。 6、民主型领导是有效的。 ; 有这样一个实验：电脑屏幕左边出现一个圆 圈，右边是一个方框。参与者-----------。; 前面提到在管理活动中，几乎所有发生的问题都与人有关，耗费管理者时间精力最多的，也是与人有关的工作。我们可以用案例来说明。;;;;　　3、现代管理阶段是在第二次世界大战以后形成的，分为行为科学学派、管理科学学派。 　行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。它重视社会环境、人们之间的相互关系对于提高工作效率的影响。认为生产不仅受物理、生理因素影响，而且受社会因素、心理因素的影响。不能只重视物质因素、技术因素，而忽视社会因素、心理因素对工作效率的影响。 　　行为科学学派重视人的因素，主张用各种办法调动人的工作积极性，强调以人为中心的管理。填补了科学管理时期对人的因素的忽视，组织行为学就是强调以人为中心的行为科学学派在学科上的体现。; 管理科学学派（运筹学派）是泰勒制的 继续和发展，不同之处在于运用现代自然科 学和技术科学的成就，并且研究的问题更为 广泛。 注重数学和统计方法，注重运用电子计 算机，广泛运用数学模型寻找事物的发展规 律和最优化的解决办法，侧重以物为中心的 管理研究。 ;; 1912年，美国心理学家闵斯脱博格《心理学与工业生产率》论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题。解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即解决人适应机器的问题。; 1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验， 提出 “人群关系”理论。 研究厂房照明对生产效率的影响。开始时曾设想灯光的明暗会对劳动生产率发生很大影响，但是实验结果是照明对劳动生产率并无影响。 ; 梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和 观察表明，职工的士气、生产积极性主要决 定于社会因素、心理因素，决定于职工与管 理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关 系，而物理环境(照明等)、物质