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国家职业资格培训人力资源管理师;第一节 企业员工培训规划与课程设计 ;三、培训规划的主要内容;一、制定培训规划的基本步骤;一、制定培训规划的基本步骤;二、制定培训规划应注意的问题 ;第二单元 教学计划的制定 ;一、教学计划的内容 ;二、教学计划的设计原则 ;一、国外常见的几种教学计划设计程序;一、国外常见的几种教学计划设计程序;二、我国常用的教学设计程序 ;第三单元 培训课程的设计 ;一、培训课程的要素 ;二、培训课程设计的基本原则 ;三、课程设计文件格式 ;一、培训项目计划 ;二、培训课程分析 ;二、培训课程分析 ;三、信息和资料的收集 ;四、课程模块设计 ;五、课程内容的确定（一）课程内容的选择 具体内容如下： 1、使学员掌握生产技术和技能 2、适应多样化的学员背景 3、满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合 4、根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三  要素的组合方式。（二）课程内容的制作 1、购买现成教材。 2、改编教材。 3、自编教材。（三）课程内容的安排 在内容的安排上，要区分哪些是学员必须知道的信息，决定哪些内容先介绍，哪些内容应作详细讲解，哪些内容适合于实验或实践活动，哪些事项可用于最后的总结，决定以何种方式来讲解课程内容等。 ;六、课程演练与试验 收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下： 1、头脑风暴法 2、问卷调查法 见书160页图表 七、信息反馈与课程修订 总结预演结果，准备试点工作包括以下步骤： 1. 检查课程目标并修改课程内容 2. 修改活动 3. 核查资料 4. 调整培训风格 八、课程设计的应用实例 P162页案例;【注意事项】 一、课程内容选择的基本要求 1. 相关性。 2. 有效性。 3. 价值性。 二、课程内容制作的注意事项 1. 培训教材是培训时的辅助材料，因此，教材的内容不能多而杂，否则会分散学员的注意力。 2. 凡是培训师讲授、表达的内容，教材不必重复。 3. 教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能。 4. 应将课外阅读资料与课堂教材??开。 5. 教材应简洁直观，按照统一的格式和版式制作。 6. 制作时用“教材制作清单”进行控制和核对。 三、不同企业发展阶段采取不同的培训内容 1.创业初期 2.发展期 3.成熟期 ;第四单元 企业培训资源的开发;【知识要求】 一、培训中的印刷材料 1. 工作任务表 工作任务表的作用如下： （1）强调课程的重点。 （2）提高学习的效果。 （3）关注信息的反馈。 2. 岗位指南 岗位指南在培训中具有以下作用： （1）迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标。 （2）有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅。 （3）有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。 3. 学员手册 学员手册是培训中的指导和参考材料。 4. 培训者指南 5. 测验试卷 ; 二、培训教师的来源 （一）聘请企业外部培训师 1. 外部聘请师资的优点 （1）选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。 （2）可带来许多全新的理念。 （3）对学员具有较大的吸引力。 （4）可提高培训档次，引起企业各方面的重视。 （5）容易营造气氛，获得良好的培训效果。 2. 外部聘请师资优点 （1）企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。 （2）外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。 （3）学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。 （4）外部聘请教师成本较高。 3.外部培训师资的开发途径 (1)从大中专院校聘请教师。 (2)聘请专职的培训教师。 (3)从顾问公司聘请培训顾问。 (4)聘请本专业的专家、学者。 (5)在网络上寻找并联系培训教师。 ;(二)开发企业内部的培训师 1.内部开发途径的优点 (1)对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果。 (2)与学院相互熟识,能保证培训中交流的顺畅。 (3)培训相对易于控制。 (4)内部开发教师资源成本低。 2.内部开发途径的缺点 (1)内部人员不易于在学员中树立威望,可能影响学员在培训中的参与态度。 (2)内部选择范围较小,不易于开发高质量的教师队伍。 (3)内部教师看待问题受环境决定,不易上升到新的高度。 ;【能力要求】 一、设计合适的培训手段 1.课程内容和培训方法。 2.学员的差异性。 3.学员的兴趣与动力。 4.评估手段的可能性。 二、开发培训教材的方法 1.培训课程教材应切合学员的实际需求,而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。 2.资料包的使用。 3.利用一切可开发