第9章 职业道德及相新关法律法规.pptVIP

电 子 商 务 师理 论 教 学 部 分（电子商务员、助理电子商务师）;第九章 电子商务职业道德及相关法律法规;第九章 电子商务职业道德及相关法律法规;9.1 职业道德;9.1 职业道德;9.1 职业道德;9.1 职业道德;9.2 电子商务相关法律法规;9.2.1 电子商务涉及的法律问题 9.2.1.1 电子商务网站建设及其法律地位问题 网站与在网站上设立虚拟企业进行交易的人之间、网站与进入站点进行交易的消费者之间是什么法律关系，在网站传输信息不真实、无效或其他情形下引起的损失，网站承担什么责任，受损失的交易相对人如何救济是电子商务法律要解决的问题。 9.2.1.2 在线交易主体及市场准入问题 在法律世界里，不存在虚拟主体，而电子商务恰恰偏离了法律的要求，出现了虚拟主体。电子商务法要解决的问题是在确保网上交易的主体是真实存在的，且能够使当事人确认它的真实身份。 9.2.1.3 电子合同问题 在线交易情况下，所有当事人的意思表示均以电子化的形式储存于电脑硬盘或其他电子介质中，这些记录方式不仅容易被涂擦、删改、复制、遗失等，而且离开电脑硬盘或相关工具就不易为人所感知，亦即不能脱离其特定的工具而作为证据存在，所有这些便是电子合同问题。电子签名的有效性、电子合同收到与合同成立地点、合同证据等问题。;9.2.1.4 电子商务中产品交付的特殊问题 在线交易的标的物分两种，一种是有形货物，另一种是信息产品。有形产品的交付可沿用传统合同法的基本原理。而信息产品的交付则不同于货物交付的特征，对于产品权利的转移、交付和退货等需要作详细的探讨。 9.2.1.5 特殊形态的电子商务规范问题 网络广告、网上拍卖、网上证券交易等是一些特殊的商务形式，需要特殊规范的商业形式。 9.2.1.6.网上电子支付问题 网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的，实现这一过程涉及网络银行与网络交易客户之间的协议、网络银行与网站之间的合作协议法律关系以及安全保障问题。;9.2.1.7 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 这些不正当竞争行为与网上新形态的知识产权或无形财产权的保护有关，特别是因为域名、网页、数据库等引起的问题。 9.2.1.8 在线消费者保护问题 如何保障网上产品或广告信息的真实性、有效性，以及消费者信赖不实或无效信息发生交易纠纷问题。 9.2.1.9 网上个人隐私保护问题 在线消费均须将个人资料留给商家，对这些信息的再利用成为网络时代的普遍现象，如何规范商家的利用行为，保护消费者的隐私权成为一个新问题。;9.2.1.10 网上税收问题 作为一种商业行为，电子商务是应当纳税的。在网络上信息就是商品，由于数据量大，如何监管交易过程成为征税的法律上和技术上的问题。 9.2.1.11 在线交易法律适用和管辖冲突 由于互联网的超地域性，这给法律的适用和法院管辖提出了新课题。;9.2.2 电子商务参与各方的法律关系 9.2.2.1 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 1.卖方的义务 1）按照合同的规定提交标的物及单据。提交标的物和单据是电子商务中卖方的一项主要义务。 2）对标的物的权利承担担保义务。卖方是标的物的所有或经营管理人，以保证将标的物的所有权或经营管理权转移给买方。 3）对标的物的质量承担担保义务。卖方应保证标的物质量符合规定。 2.买方的义务 1）买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务。电子商务的特殊性，网络购买一般没有时间、地点的限制，支付价款通常采用信用卡、智能卡、电子钱包或电子支付等方式。 2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务。由买方自提标的物的，买方应在卖方通知的时间内到预定的地点提取。 3）买方应承担按照对标的物验收的义务。买方接受标的物后，应及时进行验收。;3.对买卖双方不履行合同义务的解决 卖方发生违约行为时： 1）要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救； 2）减少支付价款； 3）对迟延或不履行合同要求损失赔偿； 4）解除合同，并要求损害赔偿。 买方发生违约行为时： 1）要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务； 2）损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额； 3）解除合同。;9.2.2.2 网络交易中心的法律地位 网络交易中心设立需具备的4个条件： （1）是依法设立的企业法人或者事业法人; （2）具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员; （3）具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施; （4）符合法律