进展服务外包业符合我国从经济大国迈向经济强国.docVIP

家政服务 家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着 HYPERLINK /view/1869794.htm \t _blank 中国市场 经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大 HYPERLINK /view/30796.htm \t _blank 第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是 HYPERLINK /view/998665.htm \t _blank 服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 　　  HYPERLINK /image/35da1d3b35231aaa14cecb7c \o 查看图片 \t _blank ?? 家政服务 家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年， HYPERLINK /view/126280.htm \t _blank 劳动和社会保障部正式认定家庭服务员这一职业，家政服务踏上自身的职业化发展道路。劳动与 HYPERLINK /view/101434.htm \t _blank 社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 　　家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面，它为广大家庭提供了 HYPERLINK /view/1006922.htm \t _blank 保姆、护理、保洁、 HYPERLINK /view/42502.htm \t _blank 家教、 HYPERLINK /view/1495.htm \t _blank 物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为 HYPERLINK /view/61891.htm \t _blank 中国提供500多万个就业岗位。 　　中国家政服务业已初具规模，众多 HYPERLINK /view/3470922.htm \t _blank 家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作谢礼，回报客户；老板把家政服务作为温暖礼品，犒劳员工；儿女将家政服务作为孝心礼，献给父母。 　　随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。 　　现在保姆一词,已被家庭服务员一词代替，显示了在提高自身素质和职业 　　  HYPERLINK /image/911386222599dfb3d6cae27d \o 查看图片 \t _blank ?? 家政服务 技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。　随着经济社会的发展、人民物质生活和 HYPERLINK /view/24584.htm \t _blank 精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对 HYPERLINK /view/493912.htm \t _blank 家政服务师的专业技能培训就成为必然。 　　现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。 　　家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。 分类 　　1.职业保姆 有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服 　　  HYPERLINK /image/63d1487af4807e \o 查看图片 \t _blank ?? 家政服务 务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在 HYPERLINK /view/809784.htm \t _blank 家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉 HYPERLINK /view/3329.htm \t _blank 深圳家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态，