第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题()选读.docx

第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题（答案） 企业战略认知（新） 第1题:班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：?第2题:企业战略构成要素（ ）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：?第3题:战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）（新）答案:正确您的答案：正确题目分数：20此题得分：20.0批注：?第4题:班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）（新）答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0批注：?第5题:企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ）（新）答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0沟通管理实务 第1题:沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：?第2题:假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显???作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展A.询问他打算如何进一步提高B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：?第3题:下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中把声音提得很高C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题?D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结?答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：?第4题:沟通的两个基本原则是A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B.没有利益冲突C.角色定位D.地位平等答案:A,C您的答案：A,C题目分数：40此题得分：40.0批注：?第5题:班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：?第6题:沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：?第7题:概括总结可以简要地复述对方的观点。答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0企业文化与班组团队管理（新） 第1题:温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ?）。A.促进班组成员的发展B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系?C.提高班组整体实力?D.增加班组员工之间的竞争?答案:D您的答案：D题目分数：20此题得分：20.0批注：?第2题:李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好?答案:A您的答案：A题目分数：20此题得分：20.0批注：?第3题:企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？A.关键B.重点C.理念答案:C您的答案：C题目分数：20此题得分：20.0批注：?第4题:班组长如何对待企业使命（ ）