02-文化差异理论选读.ppt

第二章 跨文化理论（文化差异理论）;第一节 文化维度理论;霍夫斯泰德;一、个人主义与集体主义;对以下为人处世之道的分析;从惩罚孩子的不同方法看个人与集体主义;实践研究结果：;个人主义与集体主义在企业管理上的差异：;二、权力距离;实证研究的结果;权力距离在东西方企业管理中的差异;三、不确定性规避;不确定性规避的高与低;实证研究结果;不确定性规避在东西方文化中的表现;四、刚性与柔性;对刚性与柔性的理解 ;实证研究结果;五、长期取向与短期取向;长期导向与短期导向的人的行动轨迹;表：中、日、印、美在5个文化维度上的量化;案例课堂讨论澳大利亚与新西兰：同印度尼西亚进行商业往来;案例1：关于文化差异的电影欣赏;案例2：用跨文化理论解读《喜宴》 ;《喜宴》;《喜宴》的主角;故事梗概;电影观摩;影片反映的中美文化特征 ;中美文化在文化维度上的差异 ;1）个体主义-集体主义 ;2）长期-短期导向 ;3）权力距离 ;4）内外分明 ;6）不苟言笑与情绪外露 ;第二节 文化架构理论;（1）普遍主义-特殊主义;“开车误撞行人”的情境讨论;不作伪证的人如是说： (1)如果朋友会期待我为他／她撒谎，那他／她就不是我的朋友，我不与那样的人交朋友。 (2)朋友超速发生了事故，应该为自己的行为负责，如果我为他撒谎，反而是害了他。 (3)作伪证是违法行为，我自己会因此受到惩罚。 (4)撒谎是不道德的行为，我作为一个正直的人，应该说真话。 (5)受伤的行人应该有权力讨回公道，我撒谎是为虎作伥。 ; 而选择作伪证的人则如此说明自己的行为： (1)作为朋友，他／她有权力期待我为他／她撒谎，这是朋友应该做的。 (2)朋友超速发生了事故，有可能吊销执照甚至进监狱，作为朋友，我应该帮助他／她避免坏的后果。 (3)虽然撒谎足不良行为，但我是为朋友而不是为自己撒谎，这属于“两肋插刀”行为，不惜自己冒风险而拯救朋友，是义举。 (4)撒谎并不一定是不道德行为，得看动机和结果。 (5)行人已经受伤，不会因为我的行为而有任何改变，而我的朋友可就指望着我了。;加强条件练习 1）比如说开车的人不只是你的朋友，而是你的亲人(如父母，子女，配偶)； 2）再比如，被撞的行人不仅受了伤，而且进医院后不久就告别了人世。 ;坚定原有选择的理由;管理意义;（2）中性化-情绪化;表2－12 中性化社会的人和情绪化社会的人在商务领域的表现差异 (P61);（3）关系特定-关系散漫;关系特定：U类交往方式， - 私人空间小，封闭； - 公共空间很大，容易进入； - 公共空间可划分为界限明确的若干区域 关系散漫: G - 公共空间狭窄，不容易进入； - 私人空间大，不封闭； -公共空间可划分为若干区域，但界限不明确的，可以渗透 ;交往危险区;表2－13 来自关系特定文化和关系散漫文化的人在商务领域的表现（P63）;管理应用;（4）注重个人成就-注重等级;表2－9 23个国家和地区在5个维度上的排序;表：几个国家在文化架构维度上的得分;课堂讨论:案例2－1 ICI管理文化差异;第三节 六大价值取向理论;1) 对人性的看法;2) 对自身与外部自然环境的看法;3) 对自身与他人之关系的看法;4) 人的活动导向;5) 人的空间观念;6) 人的时间观念;小结：价值取向理论;第四节 个人主义—集体主义理论;1) 个人主义文化与集体主义文化中个体差异 ;(1) 个体对自我的定义;小练习：个体对自我的定义;对自我的认识;2) 自我定义不同的人的行为表现和对事物反应：;（2）个人利益和群体利益的相对重要性;（3）个体对内群体和外群体的区分程度;（4）个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性;（5）完成任务和人际关系对个体的相对重要性;课堂讨论：案例 2－2 一个美国经理在巴黎;（6）理论新进展：水平－垂直个体主义；水平－垂直集体主义;情境练习与课堂讨论 （P79－81）;;;;;;;;;;;;;;;;案例2－3 摩托罗拉与东芝的合资企业（P82－85）;作业：;1）Baltimore的一家金属文件柜生产厂商数月来一直忙于在欧洲寻找合适的分销商，这家公司最终获得了去法兰克福展会进行展示的邀请，公司也派出了最好的人员FredWagner去执行这个任务。FredWagner不仅能够讲流利的德语，而且有独特的背景优势，他的曾祖父母在20世纪20年代从法兰克福移民美国。当FredWagner进入报告厅后，他热情地和他人握手并用德语(guten tag)向每个人问好，甚至还按照德国的习俗向他人轻轻点头示意。FredWagner这位优秀的演讲者，并作为前Baltimore主持人俱乐部的主席，以轻松幽默的方式