2009年国家秘书职业资格考试(4级)试题精选.docVIP

2009年国家秘书职业资格考试（四级）试题精选 秘书资格考试（四级）商务沟通习题 1．蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种，（ ）待客是最高礼遇。 A．白食 B．红食 C．白、红混合 D．红食为主 【答案】A 2．白族人民在生活中很重“（ ）”的礼俗。 A．六 B．八 C．九 D．十 【答案】A 3．诚恳热情的态度是（ ）。 A．接待工作的起点 B．使来访者产生愉悦感 C．使来访者产生平等感 D．做好接待工作的首要条件 【答案】ABCD 秘书资格考试（四级）办公事务与管理习题 1．秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（ ）。 A．自己负责给予解决 B．在职责范围内排除危险或减少危险 C．只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决 D．自己能解决，视为自己的职责 【答案】BC 【解析】秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐隐患，正确的做法是在职责范围内排除危险或减少危险以及只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决。AD的做法是欠妥当的，秘书不能独断解决，应该加强各部门的沟通，协调处理，以便提高效率和更好地解决问题。 2．秘书在值班时，其任务是（ ）。 A．编好值班管理规定 B．登记好值班电话记录 C．做好值班接待记录 D．记好值班工作日志 【答案】BCD 【解析】值班工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，保障机构安全的经常性工作。内容为：①记好值班电话记录；②记好值班接待记录；③记好值班日志；④做好信息传递。 3．秘书保管的零用现金不可以用于（ ）的支出。 A．停车费 B．机票费 C．快件费 D．茶点费 【答案】B 【解析】零用现金用以支付本市交通费、邮资、接待用茶点费、停车费和添置少量的办公用品。 4．秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。 A．领导临时交办的事情 B．企业内部的突发事件 C．上级单位的电话指示 D．接待未预约的来访客人 【答案】ABC 【解析】秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是ABC三项的内容，D项不是经常会遇到的，因为是预约所以只是偶尔会发生这样的事情。 秘书资格考试（四级）工作实务习题 背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。 　　我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。 行政经理 谢飞 2003．5．22 　　【答案】 　　发送通知应注意 　　①检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。 　　②如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。 　　③检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。 会议通知邀请函 尊敬的客户： 　　为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日上午9：00至下午5：00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。 　　附：会议日程／路线图 回 执 　　请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话 　　口我公司参加此次会议，参加人数： 　　口我公司不能参加此次会议 　　姓名： 公司： 　　【评分标准】 　　注意事项，每点2分，共计6分。 　　会议通知拟写，标题2分，受文单位2分，目的、时间、地点、结束语，各1分，共计8分， 　　回执拟写 　　①回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2分 　　②回执中能注明来与不来内容给2分 　　③有落款署名的给2分 秘书资格考试（四级）基础业务素质习题 1．发文机关标识由发文机关全称或（ ）后面加“文件”组成。 A．统称 B．简称 C．规范化简称 D．称谓 【答案】C 2．发文字号位于发文机关标识下（ ）。 A．不空行 B．空1行 C．空2行 D．空3行