“组织行为学”主干课复习大纲.docVIP

南开远程主干课复习大纲(组织行为学) 一、课程在本专业教学计划中的地位作用 本课程是工商管理专业最基本的基础课程之一，为进一步学习工商管理各个领域，包括企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息管理等的课程打下基础。同时，该课程也是工商管理专业基本课程之一。 二、课程的教学目的和要求 组织行为学是管理学科中的一个重要分支，其主要是研究组织系统内的个体、群体及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作绩效的科学。本课程从导论（主要包括第一章、导论和第二章、组织的外部环境）、个体行为（主要包括第三章、个性和情绪、第四章、知觉和归因、第五章、工作态度和第六章、工作环境中的激励）和群体行为（主要包括第七章、群体行为的基础、第八章、团队、第九章、沟通、第十章、冲突和第十一章、领导）三个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律，以及组织行为的经典原理和一些研究成果。 与管理学科中以职能管理为研究范围的课程(如生产管理、财务管理、营销管理等)不同的是，组织行为学是在众多学科的基础上建立起来的多学科相互交叉和渗透的、应用性和综合性较强的课程。经过百年的发展，其理论和应用价值，随着学科自身的日益完善越来越受到管理者和研究者的承认和重视。特别在今天，组织的内外部情境已经发生了巨大的变化，全球化、网络化、信息化、灵活性、扁平化这些二十一世纪“新组织”的特点，表现在组织行为的各个层面，带来了组织行为管理的重大变革。管理劳动力多元化、应对员工流动性增强和忠诚度减弱、改善道德行为、跨文化沟通和冲突、平衡工作—家庭冲突、激发组织变革和管理工作压力等都成为组织行为学在新的情境下所面临的新课题，这就为组织行为学的发展提供了机会，也带来了挑战。 本课程试图通过任课教师的上课讲授、案例分析、定期的课程报告、在线练习和课程考试等一系列教学环节，使学生了解和掌握组织行为学的学科性质、所涵盖的范围，以及进行管理的基本理论、原则和方法，进而对其规律性和可操作性有一定深度的理解，并能够在实践中自觉地加以运用。 三、课程考核方式和题型设置 本课程考试满分为100分，考试题型包括四种，即判断题、填空题、简答题和论述题。各种题型的分值为：判断题10分，包括10个小题，每题1分；填空题20分，包括10个小题，每题2分；简答题30分，包括6个小题，每题5分；论述题40分，包括2个小题，每题20分。 本课程考试形式为开卷，考试时间为100分钟。 四、课程知识要点 第一章、组织行为学概述 本章要求： 1.熟悉组织行为学的研究对象、研究范围和研究方法 2.了解学习组织行为学的目的 3.掌握组织行为学的理论基础 4.了解组织行为学的学科性质 5.掌握组织行为学的研究方法 重点内容： 第一节、组织行为学概说 一、组织行为学的定义 1.组织行为学的研究范围/2.组织行为学的研究对象/3.组织行为学的研究目的 二、组织行为学的内容体系 1.关于个体行为的研究/2.关于群体行为的研究/3.关于组织系统的研究 三、组织行为学的基本观点 1.人力资源的观点/2.权变的观点/3.结果取向的观点/4.系统的观点 第二节、组织行为学的发展脉络和理论基础 一、组织行为学的发展脉络 1.工业心理学的兴起/2.霍桑试验与人际关系理论/3.行为科学/4.管理心理学/5.组织行为学/6.组织行为学的今天 二、组织行为学的理论基础 1.心理学/2.社会学/3.社会心理学/4.人类学/5.政治学 三、组织行为学和邻近学科的关系 1.组织行为学和管理学/2.组织行为学和行为科学/3.组织行为学和管理心理学 第三节、组织行为学的研究方法 一、实验室实验法/二、自然实验法/三、现场调查法/四、现场观察法/五、案例研究法 第二章、组织的外部情境 本章要求： 1.了解经济全球化、科学技术发展对组织行为的影响 2.掌握劳动力多元化对组织行为的影响 3.熟悉管理伦理和企业社会责任的基本理论 重点内容： 第一节、全球化的经济及管理 一、全球化管理中的问题 二、国际商务和跨国企业 三、区域性合作 第二节、科学技术发展与组织行为 一、科学技术发展 二、对组织行为产生的影响 1.选择性工作安排/2.管理工作性质的变化/3.工作内容的适应 第三节、劳动力多元化 一、劳动力多元化的概念 1.多样性的主要特征/2.多样性的次要特征 二、劳动力多元化成因 1.技术推动/2.人口的老龄化/3.企业发展的需要/4.企业的态度/5.劳动力的全球化 三、劳动力多元化对组织行为的影响 1.多元化对组织变革的挑战/2.有效的多元化管理提高了组织竞争优势 第四节、管理伦理和企业社会责任 一、管理伦理 二、管理伦理与组织文化 三、企业社会责任 第三章、个性和情绪 本章要求： 1.熟悉个性的概念、个性的决定因素 2.熟悉“大五”模