C_集客家客试练习题.docxVIP

填空题（每空1分，共30分） SDH的中文意思是 同步数字传输体制 。 2、2M数字电路常被称作 E1 电路，传输速率为 2048 Kbit/s，采用G.703接口标准。 3、在装机和维修时可以使用 ipconfig/all 命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息。 4、光纤按传输模式可分为 单模光纤 和 多模光纤 。 5、光纤收发器类型分为 单纤 和 双纤 。 6、FTTB 是指 光纤到楼宇 ； FTTC是指 光纤到路边/小区 ；FTTH是指 光纤到户 。 7、OSI七层参考模型为 物理层 、 数据链路层 、网络层、 传输层 、会话层、表示层、应用层 。 8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。 9、GPON采用单纤波分复用技术（下行 1490 nm，上行 1310 nm），在OLT侧通过光分路器分送给最多 128 个ONT。 10、维护人员在维护过程中，须 着工装 ， 态度平和 ， 文明用语 ，不得与客户发生争执。 12、到达客户现场必须严格按照要求，事先准备好“五个一”: 一双鞋套 、 一块垫布 、一块抹布 、一个垃圾袋、 一张服务记录表 。 13、IP地址由 网络地址 和 主机地址 组成。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1、ping测IP 地址1500字节1000次，下列命令正确的是：（B ） A、ping –l 1000 –n 1500 B、ping –l 1500 –n 1000 C、ping –l 1000 –n 1500 –t D、ping –l 1500 –n 1000 –t 2、以下关于MAC的说法中错误的是（ A ）。 A、MAC地址在每次启动后都会改变 ； B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中 ； C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 3、TCP/IP协议是指（ C ）。 A、文件传输协议/远程登录协议 ； B、邮件传输协议/远程登录协议； C、传输控制协议/因特网互联协议； D、文件传输协议/邮件传输协议； 4、宽带拨号678错误是：（A ） A 无法连接到远程计算机 B 无法连接到指定目标 C ADSL Modem连接设备没有找到 D由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问 5、在客户端发现G850A ONU的LINK 灯不亮，应该：（ C） A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常 B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常 C、检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内 D、检查客户电脑是否有问题 6、中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（ C ） A:IP专用承载网 B:CN2 C:CMNET D:ChinaNet 7、正确的Internet地址是 （ C ） A、32.230.100 B、70 C、5 D、/15 8、下列IP地址中属于C类的是：（　A　　） A、1/24　B、/24　C、/24　D　/24 9、VLAN的划分不包括以下哪种方法？( C ) A.基于端口 B.基于MAC地址 C.基于物理位置 D.基于协议 10、客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（B） A.“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。” B.“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。” C.“根据楚雄移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。” D.对客户的抱怨表示沉默。 11、集团客户定期巡检要求：金牌级客户巡检周期为（A ）。 A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.四个月 12、简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是 （ D ） a、使用网关进行故障定位 b、单站自环测试 c、逐段环回方法，注意单双向业务 d、替换单板方法 A、a b c d B、d a b c C、a c b d D、c b a d 13、如果独立光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？（ D ） A、检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收 B、光线是否断路 C、检查您的对端光纤收发器是否工作正常 D、以上都正确 14、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是 。（ C ） A、在楼宇之间需做级联线时，应