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员工手册培训测试题——答案 部门： 工号： 姓名： 入职日期： 一、填空题（每空3分，共42分） **公司超市对顾客的五大承诺： 顾客的生活资源 ， 高品质 ， 卫生安全 ， 一起成长 ， 社会奉献 。 2. 公司采用考勤制度，考勤周期是当月 1 日至 30 日，如遗忘考勤，在 24 小时内到人事部填写《未考勤说明表》否则视旷工，连续或累计 3 天旷工，将予以解除劳动合同。 3. 纪律处分分为 口头 、 书面 、 解除劳动合同 三种。 3 次口头警告，将受到书面警告一次， 3 次书面警告，公司可以作出无偿解除劳动合同处理。 二、是非题（每题2分，共12分） （ √ ） 1. 商场主要分成4大区域：顾客服务、库存物流、卖场及支持部门 （ ╳ ） 2. **公司这一名称是由人的名字而来的 （ √ ） 3. 对于评估不合格的员工，公司将在试用期期满前与其解除劳动合同，并不支付经济补偿。 （ √ ） 4. 请假三天或三天以上者，必须由店总经理核准，方可准假。 （ ╳ ） 5. 试用期人员辞职须提前7天提出；正式工辞职须提前30提出。 （ √ ） 6. 所有商店工作人员必须持有效健康证才能上岗。 （ √ ） 7. 公司采用综合计算工时制度。 一、选择题（每题2分，共46分） 1旷工超过半天但不到一天。2不带识别证或识别证佩带不规范。3仪表不整洁，工作服脏、破，未按着装规范穿着工作服。4聚集聊天（三人以上）、串岗。5工作时站姿不端正。在卖场长时间接、打私人电话或玩手机者。6服务人员态度冷漠，服务不主动热情，服务意识差。7上下班未从员工通道进出，未配合防损人员进行安检。8不服从主管的指挥或上级交办事项处理不力、不当，经劝不改者。9工作时间内占用顾客手堆车、手提篮、顾客寄包柜。10酒后上班或工作间隙饮酒者。11对他人恶意攻击、诬告、制造事端者。12见他人危难无正当理由，不予以主动支援者。13违反操作规定，踩、站、爬电动设???、公司商品等。14违反操作规定，在高空作业时，未系好保险带。15在消防设施、电气设备、安全通道周围或防火卷帘门下及禁止线内堆放货物。16当月内累计迟到五次。当月连续三天旷工或当月累计三次旷工或没有任何合理的理由与公司失去联系累计达三天及以上的； 17代人打卡或叫人代打卡。 18在禁烟区内吸烟。 19工作时间酗酒、打人，或唆使他人打架、斗殴、争吵、聚众闹事的； 20严重失职是指员工非因自身能力原因，而故意或因过失违反国家法律法规、21不履行岗位职责、履行岗位职责不到位、相互推诿、超越权限、违反公司规定的工作程序和操作规程等给公司造成重大损失的行为。 22员工故意不履行岗位职责、相互推诿、超越权限或者违反工作程序和操作规程从而给公司 23所述营私舞弊指利用公司资源或者利用职务或工作之便，弄虚作假、为本人及其亲属或与本人亲属有利害关系的其他人或单位牟利。 以上哪些是口头警告： 1-6 以上哪些是书面警告： 7-15 以上哪些是解除劳动合同： 16-22 B h