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质量工具-5Why教程
5Why 工具运用;哲理小故事;;你迟到过吗？
;一问：你为何迟到啊？
二问：为何没赶上七点一刻的公车呢？
三问：你为何出门晚了？
四问：为何吃早餐晚了？
五问：为何起床晚了？
;;;什么是5Why分析？
简单说就是深度分析法，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链。它的根源会引起恰当地定义问题。
5个为什么分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。
5个为什么分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根源调查。
;五个为什么 问五次为什么;;;系统的问题解决方法和传统的质量控制工具均有助于改善业绩，但并非唯一的途径。;;;问题点识别（大的、模糊的、复杂的）;;;5Why应用指导原则：;5WHY应用步骤：;千万别忽视第一步;注意原因的细分：;;一问：“为什么机器停了?”
??：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”;四问：“为什么吸不上油来?”
答：“因为油泵轴磨损、松动了。”;案例2-漏油;案例2-漏油;对策：调整绩效考核指标。;;;谢谢！
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