网上银行转账功拇葱萝业务培训.pptVIP

网上银行转账功能业务培训;熟悉网上个人银行各种转账交易规则 熟悉网上个人银行转账测试注意事项; ;*;本人/协定账户间汇款-功能描述 本交易为客户提供本人账户间的资金划转的功能。 适用于在我行开立多张借记卡的客户，方便客户的资金使用。 通过签约版及证书版进行此交易时无需客户申请转账验证码或输入pin码校验。 ;1、输入要素 2、确认页面 ;3、结果页面;应注意本人账户间转账是否占用转账汇款额度（一般银行本人转账不占用转账总额度）。 测试转出卡和转入卡状态应包括：正常卡、挂失卡、锁卡、销卡、冻结卡（借方冻结、贷方冻结、双方冻结）；根据需求可与业务人员确认是否需要添加未激活卡、账户断开连接卡、附属卡和其他卡类型。 注意收款卡为异地卡时手续费是否扣收。 测试币种（人民币、美元、日元、欧元、英镑、澳元、港币等） ;注意到账时间应为实时到账，明细和摘要显示正确。 ;本交易为客户提供在线资金实时转入到本行他人（本人）账户的功能。 ;1、输入页面 2、确认页面（输出页面）;3、结果页面;测试币种，一般只支持人民币（美元、日元、欧元、英镑、澳元、港币等需确认） 测试转出卡和转入卡状态应包括：正常卡、挂失卡、锁卡、销卡、冻结卡（借方冻结、贷方冻结、双方冻结）；根据需求可与业务人员确认是否需要添加未激活卡、账户断开连接卡、附属卡和其他卡类型。 收款账户类型：存折、对公账户。 服务时间为7×24小时。;注意系统对收款人信息的校验，系统应实时校验收款人姓名、账号是否存在，是否一致，如不一致或不存在应在提交页面提示客户，提示信息要准确并友好。 注意收款人姓名和账号可输入最大字段测试，并对收款人姓名和收款人账户进行生僻字、字符、字母、全角及半角测试。 注意到账时间应为实时到账，明细和摘要显示正确。;本交易为客户提供在线资金预定时间转入到本行他人（本人）账户的功能。 ;本交易为客户提供在线资金预定时间转入到本行他人（本人）账户的功能。 ;1、输入页面 2、确认页面（输出页面） ;;测试币种，一般只支持人民币（美元、日元、欧元、英镑、澳元、港币等需确认） 测试转出卡和转入卡状态应包括：正常卡、挂失卡、锁卡、销卡、冻结卡（借方冻结、贷方冻结、双方冻结）；根据需求可与业务人员确认是否需要添加未激活卡、账户断开连接卡、附属卡和其他卡类型的测试。 由于预约交易网银系统并不进行实时处理，所以系统一般对收付款账户状态和收款人信息不进行校验，只在预约执行日系统处理时进行校验（需确认）。 收款账户类型：存折、对公账户。 ;当预约成功但未到期前，客户自行从网银中删除了追加的活期账户后，预约业务会自动撤销 。 预约日期应大于当日。 预约交易可在交易维护中进行查询、编辑、撤销。 注意系统对收款人信息的校验，系统应实时校验收款人姓名、账号是否存在，是否一致，如不一致或不存在应在提交页面提示客户，提示信息要准确并友好。 ;注意收款人姓名和账号可输入最大字段测试，并对收款人姓名和收款人账户进行生僻字、字符、字母、全角及半角测试。 注意测试环境网银系统对预约交易的处理时间和处理机制（手动跑批还是自动跑批），对系统异常造成的失败交易的处理机制，明细和摘要显示正确。 服务时间应为7×24小时。 ;1、输入页面 2、确认页面（输出页面） ;3、调用pin码 4、结果页面 ;循环开始日期不能大于等于结束日期。 循环日期从每月1日-28日间进行选择，如果循环日期为1-31日，则应确认当月无29-31日交易的处理方式。 其他注意事项与预约交易一致。 ;跨行汇款一般包含即时、预约、循环三种转账方式。 同城跨行汇款使用人民银行网上支付跨行清算、大额、小额、同城票交系统进行处理，异地跨行汇款使用人民银行网上支付跨行清算、大额、小额系统进行处理。 网上支付跨行清算、大额、小额及同城票交系统对应的到账时间为实时、快速、一个工作日和两个工作日，客户可在交易时选择。 快速到账的汇款服务时间一般为工作日9:00-17:00（具体时间各行略有不同），跨行清算、一个工作日和两个工作日的汇款服务时间为7×24小时。 ;跨行实时汇款是指由银行网银客户发起，通过网上支付跨行清算系统向收款行主动划转款项的业务，发起方实时获得业务最终处理结果。 网上支付跨行清算是通过构建“一点接入、多点对接”的系统架构，实现企业“一站式”网上跨银行财务管理。“超级网银”的央行第二代支付系统于2010年8月30日正式上线，将开通实时跨行转账以及跨行账户查询等功能。 ;客户进入“跨行即时