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新员工入职培训禾禾商务酒店员工;培 训 目 的培训酒店基;禾禾商务酒店企业文化服务宗旨：;十不准酒店员工不准私拿酒店及客;前厅部： ;前台 ;客房部 ;标准间：146间（双床91、单;会议室： 2个容纳人数：;酒 店 产 品 知 识餐饮部 ;禾禾豆捞 禾禾豆捞面积：2;和 苑 中 餐 厅和苑中餐面积;婚宴营销1、婚宴标准厅面/标准;硬 石 足 道 ;酒店业特点及从业人员素质要求酒;从业人员素质要求1)微笑——笑;5)责任——责任是一种品质，责;酒店规章制度仪容仪表要求行为规;仪容仪表要求名称男员工女员工上;仪容仪表要求裙、裤干净、平整、;个人卫生要求名称男员工女员工头;仪容仪表要求领带/领结打在两个;个人卫生要求口腔无异味，不能吃;首饰要求名称男员工女员工戒指只;男 士 站 姿;男士站姿训练;女 士 站 姿;女士站姿训练;女士站姿训练;男 士 坐 姿;女 士 坐 姿;正确的递名片;正确的递物品;托 盘;正确的引领姿势;蹲 姿;握 手;电话接听礼仪1、三声之内接起电;员工入职程序新员工报到填写《求;员工离职程序提前一个月领取《离;员工加班休假制度提前填写《加班;员工餐厅制度穿着工装用餐遵守用;员工宿舍及更衣室制度不得损坏酒;消防安全知识 什么是火灾灭火器;火灾的定义 火灾;我们的职责认真检查，掌握发现火;火警报警电话火警：119酒店内;会 报 警1、击碎手动报警;灭火器的种类1、干粉灭火器2、;灭火器的使用方法1、拔销子2、;注意事项 尽量靠近火源。(距离;消 防 安 全 知 识四 懂;消 防 安 全 知 识四 会;消 防 安 全 知 识四个能力;初级火灾的扑救方法厨 房 若;无标题;初级火灾的扑救方法客房部若布草;初级火灾的扑救方法若煤气罐着火;初级火灾的扑救方法若电器发生火;会疏散自救;无标题;无标题;无标题;疏散及逃生若身上被火引燃，则就;疏散及逃生如果被困在房间里要用;疏散及逃生利用救生绳索逃生。可;消防设施—疏散标志疏散标志 分;消防设施——烟感光电感烟探测器;消防设施—喷淋喷淋灭火系统 ;消防设施—温感电子感烟探测器 ;消防设施—喷淋厨房区域均为墨绿;火灾时各组划分救援组——??程部;酒店附近加油站出酒店向左 ;哈 密 旅 游 景 点;哈密到周边城市的距离哈密——乌;天 山 风 景 区天山;白 石 头 景 区;鸣沙山风景区;松 树 塘 风 景 区;天 山 庙;寒 气 沟 景 区;哈 密 王 景 区哈密;哈 密 魔 鬼 城 ;哈密十二木卡姆哈密十二木卡姆，;哈密地区南粤文化中心哈密地区南;伊 吾 胡 杨 林伊吾胡杨林距;哈 密 特 ;葡 萄;奇 石;大 枣;哈 密 瓜;雪 ;无标题