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2005 年第 1 期 图 书 馆 工 作 与 研 究 No . 1 总第 125 期 T u Shu Guan Go ng Zuo Yu Yan Jiu Serial N o. 125 / 5S0方法与图书馆管理 翟华丽 ( 山东大学图书馆, 山东 济南 250100) [ 摘 要] 图书馆管理应借鉴并大力推行/ 5S0管理方 法, 让 图书馆的一 切都处于/ 5S0 的良 好管理之中。 通过对图 书 馆工作现场、现物的规范, 营造井井有条、一目了然、令人愉快的工作环境, 培养馆员良好的工作习惯, 最终 实现提升其 品 质修养的目的, 从而为读者提供高品质的服务 , 使图书馆工作效率最大化。 [ 关键词] 5S; 图书馆管 理; 工作效率; 服务品质 [ 中图分类号] G251 [ 文献标识码] B [ 文 章编号] 1005- 6610( 2005) 01- 0068- 03 人都是有理想的。图书馆馆员的理想, 莫过 SU KE) 五个项目, 因日语的拼音均以/ S0开头, 简 于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛、上下 称/ 5S0。[ 2] 一致的团队 凝聚力; 而读者的理想, 则是处于整 / 5S0管理方法, 通过规范工作现场、现物, 营 洁、舒适的阅读环境, 享受到高品质的服务, 对图 造一目了然、令人愉快的工作环境, 培养员工良好 书馆建立高度 的信任和依赖。/ 5S0 管理方法能 的工作习惯, 最终实现提升人的品质的目的。 够营造一种/ 人人积极参与, 事事遵守标准0的良 2 图书馆借鉴/ 5S0的意义 好氛围, 有了这种氛围, 有利于全面调动馆员的工 / 图书馆作为人的本质的物化形式, 其最直接 作积极性, 并形成强大推动力, 创造出安全、舒适、 的功能就是促进人的全面发展。0[ 3] / 促进人的全 井井有条、一目了然的工作环境。通过对工作现 面发展是图 书馆的最终 与最高目 标。0[ 4] 人的品 场的规范可以体现出图书馆的精神风貌, 扩大对 质。修养的提升, 是使人全面发展的前提条件, 是 全社会的影响; 同时, 又可以提升馆员真、善、美的 推动整个社会 发展的基础。/ 5S0管 理方法可以 优良品质, 为读者提供高品质的服务, 并且注意带 帮助人们更好、更快的达到品质修养的完美境界。 动并影响读者, 进而提升读者的品质修养, 尽力去 2. 1 / 5S0可以提升馆员的品质修养 实现双方共同的理想。 2. 1. 1 培养凡事认真的良好习惯, 认认真真地对 因此, 笔者认为: 图书 馆借鉴并实施0 5S0管 待工作中的每一件小事, 坚决去除马虎之心, 加强 理方法是十分必要的。 工作责任心。 1 / 5S0的来源及主要涵义 2. 1. 2 培养遵守规章制度的良好习惯, 一切自觉 1. 1 / 5S0起源于日本。日本制造的工业品曾因 按照规定去做, 实行自我约束, 互相监督。 品质恶劣, 在欧美只能摆