案例分析报告专题2(总复习讲稿).doc

案例分析报告要点讲解（采购管理的脊髓：降低成本、提高质量、优化供应链、增强竞争力） 一、前言 （即摘要:包括案例的背景、主要问题、解决方案目的） (5 分) 1.企业背景：企业所处行业，生产的产品或提供的服务，规模，地位等 案例1 ：W公司是一家生产某国际知名品牌饮料在国内合作的两大企业之一的合资企业。W公司在全国的市场中分到了几个省份的份额，并在这几个省中都投资建设了瓶装厂。W公司的产品是软饮料产品，分为碳酸饮料和非碳酸饮料，包括果汁、水、茶饮料等。 2.企业主要存在问题（根据题目，一般是5个左右，简单扼要） 3.解决方案目的：明确现状，发现问题，争取改进。 二、现况描述 (不是问题的简单罗列) （15分） 要根据案例的现状情况，把企业遇到的问题，如流程问题、效益问题、采购人员问题（岗位设置、权限、绩效）、供应商问题（供应 商选择、绩效、关系）等分别融合到商业环境分析、供应链结构分析及供应链绩效分析中。 1. 商业环境分析 A．宏观环境分析工具：PESTN模型 政治，经济，社会文化，科学技术，自然环境 B．中观环境分析工具： a 波特五力模型 主要竞争者、潜在进入者、产品替代、供应商讨价还价能力、客户讨价还价能力、 b SCP范式 市场结构Structure)—市场行为Conduct—市场绩效Performance 市场结构是指特定市场中的企业在数量、份额、规模上的关系；市场（企业）行为，如价格恶性竞争程度、 HYPERLINK /wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A%E8%B4%B9%E7%94%A8 \o 广告费用 广告费用投入程度等；经营绩效是指特定企业行为使某一 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%A7%E4%B8%9A \o 产业 产业在价格、产量、成本、 HYPERLINK /wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6 \o 利润 利润、 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%B4%A8%E9%87%8F \o 产品质量 产品质量、品种及技术进入等方面达到的状态。从而，提出相应的对策。 C．微观环境 SWOT分析 优势 劣势 机遇 挑战 优势是指企业自身资源和能力，包括：企业的战略目标、市场营销能力、筹资和投资能力、市场响应度、生产水平和提供服务能力等方面。直接影响采购与供应链的运营，如企业的采购预算，配送能力，库存水平。 2．供应链结构分析（特点） A．David Taylor分析法(外部供应链) 核心思想是绘制一个从原材料或零配件供应的起点开始，通过生产制造环节和分销配送环节，直到最终用户手中的物流示意图。要标明相邻节点之间的运输模式。 B．SCOR模型(内部供应链) 把供应链分解为货源寻找(即采购)、制造、交货、计划四个流程，其中寻找、制造、交货是供应链的执行过程，而计划则发挥着整体协调和控制作用。 3．供应链绩效分析（效果） 供应链总体客户服务与成本(还有交易成本)；配送可靠性/质量、反应性/灵活性、成本和资产管理效率；物流功能绩效；绩效评估矩阵相对绩效矩阵；平衡计分卡体系(将组织战略落实为财务、客户、内部运营、员工|学习与成长四方面来考核，但不好用) ABC分析法 供应象限图法等。 案例1： 2.1商业环境分析 W公司所属的8个瓶装厂在运作上基本相同，具体的营销策略有所差异。根据行政区域划分，各瓶装厂只负责所管辖地区的销售，在自己的管辖区内设立分公司、营业所或配送中心的仓库，根据客户订单再从仓库把产品送到客户手中。各分仓库都必须保存一定的产品库存为当地的客户提供24小时的送货服务，这种服务承诺在整个集团公司是统一的。{可以用swot分析来分析一下当前的公司情况。} 2.3供应链结构分析（运用的是SCOR模型，即内部供应链分析） 集团公司开展了需求和营运计划DOP项目，每个瓶装厂的整个项目以一个核心功能性小组（DOP小组）来组织物流活动。DOP小组的工作重点是销售预测、库存控制、生产计划与产品调拨计划。公司的采购实行集中采购，采购部门还要对供应商进行评估，对其产品质量，配送是否及时，售后服务的质量、培训援助的情况等方面表现进行打分，得到供应商绩效的综合分数，再依据这个分数调整采购的比例。生产部门按照DOP制定的生产计划组织生产，对生产过程进行控制。交货方面，各瓶装厂的成品运输分为产品调拨和市内配送。把从厂房仓库向各分公司或营业所调拨产品以及向各分公司或营业所所辖地区经销商直发产品定义为长途运输，全部使用第三方运输采用公路运输。从仓库送货物到分公司或营业所所辖客户被定义为市内配送。主要使用自有车辆用于市内配送，在运力不足时外租车辆补充运力。 2.4供应链绩效分析 目