房地产管理流程-全套.docx

万科企业股份有限公司 万科集团 房地产管理流程 (内部资料注意保密) -1-  万科企业股份有限公司 流程目录 一、人事行政部  行政－01 行政－02 行政－03 行政－04 行政－05 行政－06 行政－07 行政－08 行政－09 行政－10 人事－01 人事－02 人事－03 人事－04 人事－05  会议管理流程…………………………………………………04 专项档案管理流程……………………………………………05 固定资产采购领用管理流程…………………………………06 公文管理（发文）流程………………………………………07 公文管理（收文）流程………………………………………08 办公用品采购领用管理流程…………………………………09 网络信息管理流程……………………………………………10 重要档案借阅管理流程………………………………………11 文书档案管理流程……………………………………………12 秘书日常事务管理流程………………………………………13 培训计划管理流程……………………………………………14 招聘管理流程…………………………………………………15 员工定薪管理流程……………………………………………16 职位说明书管理流程…………………………………………17 绩效考核管理流程……………………………………………18  人事－06－劳动合同管理流程……………………………………………19 二、市场发展部  市场－01 市场－02 市场－03 市场－04 市场－05 市场－06  集团年度经营计划制订流程…………………………………20 产品定位报告编写流程………………………………………21 可研分析工作流程……………………………………………22 销售计划管理流程……………………………………………23 销售价格管理流程……………………………………………24 销售工作督察工作流程………………………………………25 -2- 万科企业股份有限公司  市场－07 市场－08 市场－09 市场－10 市场－11 市场－12 市场－13 市场－14 市场－15  物业销售流程…………………………………………………26 市场推广流程…………………………………………………27 广告宣传流程…………………………………………………28 合同签定流程…………………………………………………29 销售优惠管理流程……………………………………………30 销售资料管理流程……………………………………………31 房屋交付流程…………………………………………………32 客户投诉处理流程……………………………………………33 信息管理流程…………………………………………………34  三、资金财务部  财务－01  费用报销管理流程……………………………………………35  财务－02资产购置管理流程……………………………………………36  财务－03 财务－04 财务－05 财务－06 财务－07 财务－08  资产入帐管理流程……………………………………………37 资产调用管理流程……………………………………………38 资产处置管理流程……………………………………………39 资产盘点管理流程……………………………………………40 资金流入管理流程……………………………………………41 资金流出管理流程……………………………………………42  四、总工程师办公室 工程管理流程编制说明……………………………………………………43  工程－01 工程－02 工程－03 工程－04 工程－05  方案设计管理流程……………………………………………44 初步设计管理流程……………………………………………45 施工图设计管理流程…………………………………………46 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程…………47 开工准备工作管理流程………………………………………48 -3- 万科企业股份有限公司  工程－06 工程－07 工程－08 工程－09 工程－10 工程－11 工程－12 工程－13 工程－14 工程－15  施工图会审管理流程…………………………………………49 工程进度与计划管理流程……………………………………50 设计变更管理流程……………………………………………51 质量缺陷修补及质量事故处理流程…………………………52 基础及主体工程结构验收管理流程…………………………53 单位工程竣工验收管理流程…………………………………54 技术资料管理流程……………………………………………55 综合验收及工程移交物业管理流程…………………………56 保修期内工程维修管理流程…………………………………57