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第三讲 管理与组织环境 企业的本质在其外 ——彼得.德鲁克 yang.dongjin@163.com 【教学目标】 理解管理活动与组织环境的关系；掌握组织环境的具体内容和分类定位；掌握组织文化的概念、内容与作用。 【教学重点】 组织环境的管理。 【教学难点】 组织文化的概念、内容与作用。  yang.dongjin@163.com 主要内容 一、组织环境概述 二、外部环境 三、组织（企业）文化 四、组织环境的管理 yang.dongjin@163.com 巴恩斯医院 案例：格兰仕 我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业——格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新闻发布会正式公布：将投入20亿元巨资进入空调制冷业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品。格兰仕公司为什么要进入空调行业？该公司一位负责人说： (1)格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年，格兰仕很难再有大的发展空间。 yang.dongjin@163.com (2)空调产品正处于成长期，随着生活水平的提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，国内空调市场需求量十分巨大。 (3)由于全球变暖，过去很少用空调的欧洲地区也开始大量使用空调。而