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产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角.pdf
噩噩噩豁噩噩髓， .属学 2016 年 2 月·第 30 卷·第 2 期(总第 194 期)
产品附加纪念对消费者持续满意的影响
一一基于享乐适应视角
杨艳 la ，景奉杰 lb ，余樱 2 ，陈娟娟 lb
(1.华东理工大学 a. 体育科学与工程学院; b. 商学院，上海 200237 ;
2. 华中农业大学经济管理学院，武汉 430070 )
摘要:从享乐适应的视角出发，采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续
满意度的影响。研究发现:与附加公共纪念的产品相比，附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢，消费者
持续满意水平也更高，并且产品附加纪念通过享乐适应影???消费者持续满意度，而顾客参与程度显著调节附加纪念
对享乐适应的作用。
关键词:附加纪念;享乐适应;持续满意;顾客参与度
DOI: 10. 13956/j. ss. 1 ∞ 1 - 8409. 2016. 02. 29
中图分类号:F270; 凹 13 文献标识码 :A 文章编号: 1 ∞ 1 -8409(2016)02 -0134 -05
Impacts of Different Addi悦。 nal Memorial of Product on
Consumers Sustained Satisfaction
一一-From the Hedonic Adaptation Perspective
YANG Yar户， JING Feng-jie Ib , YU Ying 2 , CHEN Juan-juan Ib
(la. Sclwol 0/ Sports Science and Engineering;
b. Schaol 0/ Business , East China Universiη 0/ Scie配e and Tec加wlogy ， Shanghai 2∞237;
2. College 0/ Economics Management , Huazhang Agricultural University , Wuhan 43∞70)
Abstract: This paper examines the impacts of additional memory attaching to products on consumers sustained satisfaction
based on the hedonic adaptation theoη. The results show that private additional memorial product could enhance higher con?
sumer sustained satisfaction as well as lower hedonic adaption comparing to public memorial product , and the hedonic adap?
tion plays a significant mediate role between the relationship between additional memory and sustained satisfaction. In addi?
tion , customer participation
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