24_问-做清油好还是做混油好.docVIP

24、问：做清油好，还是做混油好？ 答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。您可以依您个人的喜好来决定，在工期上清油做法一般时间较短，混油要求时间较长。 25、问：塑钢窗、铝合金窗和 木质窗，哪一种最好？ 答：塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能俱佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。我们之所以不能转包也是考虑到便于管理和控制材料及施工的质量，一旦转包很难控制，也存在很多的弊病，所以我们公司绝对不对外转包，只是实行责任制，项目经理在我们公司交纳了一定数额的风险金，确保后期的保修工作。 26、问：实木与实芯木有何区别？ 答：实木是实实在在的木头，它的内外均是同一种木质（但不一定是整块的木头）；而实芯则是以多层板或部分实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修方面多以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形，且产品外观与实木大致相同。 27、问：为什么保温墙、砂灰墙由于不和基础墙体一体，所以在北方这样四季分明，冬夏温差大的城市，建筑基础墙体与保温墙、砂灰墙由于受温度的影响产生不同程度的伸缩变形，这样就造成保温墙、砂灰墙的接缝处或表面很容易产生裂纹，进而在乳胶漆的漆面上产生裂纹，影响居室装修的效果。 28、问：“你们是不是包工包料，工人给打了衣柜为什么不包括横、滑道及五金件杆”。 答：公司包工包料不包主材，比如瓷砖、把手、灯具、五金等。顾客的个人爱好、欣赏水准及价位的不同，这些主材花样繁多，公司很难达到顾客的满意，所以这些材料公司不包含。 三、关于施工方面： 29、问：你们怎么能保证我家的工程质量？ 答：首先，您家在工程进场交底时，我们会由项目经理，巡检，设计师一块儿到您家和您会面对整个工程做一个详细的说明；其次，在您家的工程进展中，会由我公司的客户服务部对您家工程进行每10天一次的电话回访，了解您家的工程进度以及设计师、项目经理，巡检的服务是否令您满意，如有问题解决不了的，客户部会立即通知相关部门负责人在1一小内与您联系，出解决方案，直到工程质量达标、您满意为止；再次，好的工程质量是靠好的材料做保障的，业之峰的材料库为您免去后顾之忧；最后，公司定期对施工现场负责人进行施工工艺及施工质量培训，保证公司指定的施工工艺和施工质量验评标准的切实事实和执行。而且，每个施工工人还进行定期考核，持证上岗。总之，公司始终认为施工质量是公司生存的基础，保证施工质量是客户的要求，更是公司自己生存的要求，可以这样说我们要比客户更关心施工质量。 30、问：你们公司是不是转包给工队的？ 答：绝对不是，应为我们有自己的工人，我们的工人都是安徽，江苏工人，经过严格的筛选录用的，又经过了严格的培训持有上岗证的。 31、问：工艺标准是参照哪个部门的标准执行的呢？ 答：业之峰的工艺标准依据《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50321）或《家庭居室装饰工程质量验收标准》（北京市地方标准）。在平常施工中，我们的验收标准往往高于同行业。 32、问：能不能请设计师问我推荐施工队？ 答：我公司同一级别的施工其施工质量都差不多。安排施工队施工时，由公司工程部根据个施工队的施工能力统一掌握、统筹安排，应为有些施队施工质量虽然不错，但施工能力有限，比如有的队一次只能接3个工程，如果一次让他接5个工程，技术力量过于分散，就会降低每一个工程的施工质量，这在我们公司是绝不允许的，工程部会根据您家装工程的情况为您安排合适的施工队。 33、问：工程监理和工人都是你们公司自己的，会不会互相包庇？我们的利益如何保障？ 答：公司对每一个施工工地直接责任到人，每一个工地作到由设计师、监理、施工队长、带班班长专人管理，他们之间相互合作、相互监督，所以不存在您担心的问题，应为工地质量的好坏直接影响到他们的利益。当然，您也可以花钱另外请监理，就算是这样，我们也要派我们的监理，应为这是我们的工作内容之一。另外，市场也会派巡检人员，这也是您利益的有效保障之一。 34、问：什么季节装修最好？雨季装修会不会影响质量？ 答：许多人认为秋冬季节装修好，但是经过夏季后，木材的含水量较高，秋冬季节气候逐渐干燥，加上暖气的烘烤，水分蒸发后非常容易出现实木收缩、变形、饰面干裂的现象。当然夏季施工也有一些问题，但我们公司在多年的工程实践中积累了丰富的经验，并有一套行之有效的方法，可以有效的防止日后收缩、变形等现象影响，针对空气湿度大，油漆容易起雾的问题，我们在油漆中加如化白水等等。另外，应为木