第2章 中国旅游业和中国海外客源市场.ppt

第二章 中国旅游业和 中国海外客源市场;第一节 中国旅游业概况;中国的近代 旅游开始于 上个世纪初， 这一时期旅 游业的发展 以及参与旅 游活动的主 体主要有;在20世纪20年代，开始出现了 以组织旅游活动为主的旅游企业;旅游交通;1949年10月17日，以接待海外华侨为主的厦门华侨服务社成立，这是新中国的第一家旅行社 1954年4月15日在北京、上海、西安、桂林等14个城市成立了中国国际旅行社，负责接待访华外宾的食、住、行、游等事务，这是新中国经营国际旅游业务的第一家全国性旅行社。 1957年4月24日成立了中国华侨旅行服务总社，统一领导和协调全国华侨、港、澳同胞探亲旅游接待服务。 1964年中共中央决定成立中国旅行游览事业管理局。 1966年“文化大革命”开始，正在成长中的中国旅游业受到了严重的干扰和破坏，接待人数逐年下降。1966年上半年500多人，1968年国旅仅接待303人。 1976年全国接待外国旅游者近5万人次，比1975年翻了一番。;1978～2007年30年间，中国累计接待入境旅游者近13.77亿人次，年均增长近20%；累计旅游外汇收入2 648亿美元，年均增长21%。尤其是1989年以来的19年间，我国累计接待入境旅游者12.47亿人次，占改革开放30年来总人数的90.56%；累计旅游外汇收入2 529亿美元，占改革开放30年来外汇收入的95.50%。 中国旅游业的国际地位不断提升。1978年中国接待入境过夜旅游者人数排名世界第41位；;中国出境旅游一直是有计划、有组织地稳步发展。 截至2010年8月，除香港、澳门两个特别行政区外，已有110个国家成为我国公民出境旅游目的地。中国继续保持全球第四大出境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。 ;第二节 中国入境客源市场分析;(一)入境游客的客源和数量不断扩大;在海外游客中，从1978～2001年这段时间内，港、澳、台同胞和华侨是我国海外客源的主体，约占90%，外国人约占10%，这种格局保持了近20年时间，从2002年开始，外国人所占的比重显著增加(2003年“非典”除外)，到2009年，外国人占入境总数的17.3%，这也说明我国的旅游客源市场正在逐步扩大。;Date;1、客源性别及年龄组成分析;2、从职业来分析 来华外国旅游者中，各类专业人员和商人所占比重较大。表明中国与世界各国各地区在经贸科技教育等领域的交流日益加强。 ;1、客源入境方式分析;2、按旅行的组织方式来看 来华的外国游客呈现出有组织的团队旅游，以从团队旅游为主向散客旅游的方向发展的趋势。1992年以后，散客旅游者的比重已超过了团队旅游者。;3、客源旅游目的分析;中国内地对欧美和大洋洲许多国家的旅游者来说还是一个相对陌生的地域。 我国的旅游产品结构过于陈旧、单一，不能适应于国际新一代旅游者的需求。 我国一些热门景点设施陈旧，宣传得不到更新。 到中国内地旅游的费用比到周边一些国家地区高。 我国部分旅游企业的经营管理缺乏规范，服务质量规范化水平，人员素质普遍较低，跟不上国际旅游市场的发展 。 由于市场竞争日益白热化，各旅行社系统之间缺乏有效的分工合作，互相之间的沟通、交流、协调机制不完善。 ; 随着中国旅游业的发展，良好的旅游环境、规范的旅游市场、丰富的旅游资源、安全的保护措施对境外游客的吸引力越来越大，中国的海外客源市场将向横广方向和纵深层次拓展，规模不断扩大，质量不断提高，逐步进入成熟阶段。 中国的海外客源市场将以目前的基本格局为基础，进一步扩展到世界五大洲更多的国家和地区，趋向全方位、多元化。;要进一步解放思想，转变观念 要进一步改革旅游业的管理和经营体制 要进一步改革旅游产品的结构 调整外资投资结构 加强和亚太地区世界性旅游组织的全方位的合作 进一步加大海外市场的营销力度 ; 出境旅游是指一个国家的居民跨越国境到另外一个国家所进行的旅游活动。 中国的出境旅游是指中国公民跨越中国国境和某些特定的界线到其他国家 或特定行政区域的旅游活动。具体地说，是“我国居民(目前不包括港澳台居 民)到其他国家(目前包括港澳两个特别行政区)，不以通过所从事的活动获取 报酬为主要目的，进行休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购 物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教的活动，且在境外连续停留不 超过12个月，不包括因工作或学习在国内和目的地国家(地区)之间有规律往 返的活动”。 ; 中国公民出境旅游，是从20世纪90年代初开始产生，在90年代中期逐步步入正轨。 90年代后期大力发展起来的旅游项目。 据世界旅游组织预测，到2020年，中国居民出境旅游数量将达到1亿人次，占全球出境旅游市场的6.2%，仅次于德国、日本和美国，位居全球第4位。;1996～2007年