2014年天津社区物业管理面试备考指导汇总一.pdfVIP

给人改变未来的力量 2014年天津社区物业管理面试备考：九项测评要素 在社区工作者面试中，考察的核心是测评要素。考生们需要注意和了解的测 评要素都有哪些呢?下面，中公社区工作者考试网就为大家详细说明。 根据 《国家公务员录用面试暂行办法》(以下简称 《办法》)第九条：面试内 容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划 组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的 匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它 测评要素。 《办法》第十条：面试测评要素由录用主管机关确定。确定面试测评要素的 基本原则是： (一)根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小对人员的要 求，确定要素项目。 (二)选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试、 考核等环节的测评内容重复。 (三)根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分 数权重。 由此可知，九项测评要素是社区工作者面试的基本内容。 一、综合分析能力 综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑 中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维运动中起着重要的作用，是思维 智力中的重要组成部分。在日常工作当中，经常会涉及对问题的宏观理解、把握 和事物间矛盾关系的理解。 具体操作运用中包含三点： 1.对事物能从宏观方面进行总体考虑; 2.对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑; 3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 二、计划组织协调能力 对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源， 并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。 具体操作运用中包含三点： 1.依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划; 给人改变未来的力量 2.看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当 选择;及时作出决策; 3.合理调配人、财、物等有关资源，并做好各方面的协调工作。 三、应变能力： 考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。 具体操作运用中包含四点： 1.思维的敏捷性和情绪的稳定性; 2.对突发事件的整体驾驭能力; 3.对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力; 4.迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。 四、人际交往的意识和技巧： 建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的， 包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 具体操作运用中包含五点： 1.人际合作的主动性; 2.权属关系意识; 3.人际间的适应性; 4.有效沟通; 5.处理人际关系的灵活性与原则性。 五、求职动机与拟任职位的匹配性 求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职 目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时，个体 胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。 具体操作运用中包含三点： 1.现实性需求(解决住房、户口迁移、专业对口、家庭要求等)与岗位的匹配 情况; 2.应试者的兴趣与岗位要求的匹配情况; 3.成就动机(自我提高、服务他人、得到锻炼等)与岗位的匹配情况; 六、言语理解与表达能力 能针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、 清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。 具体操作运用中包含四点： 1.理解他人的意思，口齿清晰，具有流畅性 2.内容有条理，富于逻辑性 给人改变未来的力量 3.他人能理解并具有一定的说服力