儿科病房实施的优质护理服务的实践与探索.pdf

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2017-05-04 发布于浙江
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儿科病房实施的优质护理服务的实践与探索

， 2011 年 6 月护理管理杂志 Jun 2011 第 11 卷 6 期 Journal of Nursing Administration Vol． 11 No． 6 ·411· 儿科病房实施优质护理服务的实践与探索吴丽芬，张焕梅，，，【摘要】目的探讨儿科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对儿科特点制订各病区的优质护理服务计划改革排班模式和分工方法，， ? ? ，夯实基础护理深化人性化管理加强护士技能培训等举措。结果提高了患儿家长对护理工作的满意度 P ＜ 0． 01 提高了护理质量及护士的综， ? ? ，合素质差异均具有统计学意义 P ＜ 0． 01 或 P ＜ 0． 05 。结论在儿科实施优质护理服务有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度。 ? ? 【关键词】儿科优质护理服务护理管理 ? ? ? ? ? 中图分类号 C931． 2 文献标识码 B 文章编号 1671 － 315X 2011 06 － 0411 － 03 ，，， Practice of high － quality nursing services in pediatric wards /WU Li － fen ZHANG Huan － mei / /Journal of Nursing Administration － 2011 ? ? ? 11 6 411．，，，， Department of Pediatric Union Hospital Tongji Medical College of Huazhong University of Science ＆