门诊药房调剂的差错与预防.ppt

门诊药房调剂差错 分析及预防;差错只能尽量减少，是不可避免的。;调剂差错主要包括：; 药师 责任心不强 能力不足 ？ ;门诊药房调剂差错的原因 ;设备的原因;环境的原因; 药品的原因; 药品的原因; 药品的原因;药品的原因; 药品的原因;药品的原因;药品的原因;方法的原因;药师的原因;注意力不集中——身体原因;注意力不集中——情绪原因;注意力不集中——调配被打断;预防措施;减轻工作压力，合理安排窗口人员：开设药物咨询窗口，专门解答患者用药疑问。 健全处理程序：科室设立每日事故登记薄。当日前台窗口人员在给患者取药时出现漏发或错发药品时，在取药过程中存在争议时，均应记录在案，并注明经过，方便后期调查取证。同时当事人应及时向主管领导报告。 ;合理摆放药品、建立警???标志：高危药品、易混淆药品、近效期药品 加强与医师、患者的交流：有每个科室主管老师的电话 合理利用资源：人员、黑板、篮子等 规范秩序：制作护栏。 鼓励差错报告;谢谢大家