车险理赔流程及相关知识绪论.ppt

车险理赔流程及相关知识; ??????????;本课程对销售工作的意义;课程目录;第一章：车险理赔层层认识 ;;;;;在保险标的损失中保单中约定的由被保险人承担的那部分失金额; ;违规装载; ; ; ;第一章：车险理赔层层认识 ;三方义务;三方义务;第一章：车险理赔层层认识 ;III;第一章：车险理赔层层认识 ;IV;1、平安车险理赔服务体系;2、全面E化的平安车险理赔服务体系;3、网上车险理赔操作示意图;4、完全E化的车险理赔过程;课程目录;;;重复保险（案例讨论）;1、投保人违反告知义务;2、投保人或被保险人欺诈行为的后果;;交通事故的处理;交通事故赔偿责任的划分;;责任限额 ;责任免除;垫付抢救费并可追偿;死亡伤残赔偿 （110000元）;预付赔款;课程目录;第三章：车险理赔流程实务;1、流程中客户需要注意的环节;;常规案件流程;3、快速通道案件及人伤案件流程的关键点;第三章：车险理赔流程实务;说 明;Document;4;6;6;第三章：车险理赔流程实务; 1、交强险案件流程;理赔时效; 先强制，再商业 死亡伤残赔偿限额中最后赔精神损害抚慰金（法院判决或者调解） ;课程答疑;The End Thank you!