项目模块一秘书礼仪形象塑造.ppt

　项目模块一  秘书礼仪形象塑造 ;现代社会，形象是金  看的是形象，猜的是素质;　 仪容、仪表、仪态， 得体、和谐。 出面、出口、出手， 优雅、得体。 ;知识目标：了解有关仪容、服饰、举止等礼仪的基本知识。 技能目标：用正确方法塑造形象，朝着仪容整洁、服饰得体、举止优雅的境界努力。 ;　　实训单元1 　整洁得体的仪容 ;一、仪容:第一印象;内正其心、外正其容;二、表情：发自内心、溢于言表的感情 ;　　·?·　微笑： 　最为广泛、最有吸引力、最有价值的表情 　　　 　简便可行不花钱，却又行之长久职场法宝;微笑“四结合”： ;实训：养成秘书职业性微笑 ;每天对镜子微笑五分钟，比较哪种最自然、最真诚。 针对特别不爱笑的人，解决大部肌肉僵硬、眼光木然的问题。在嘴角里含一口气，然后眼睛开始顺时针转，嘴角里的气也跟头转，使两腮肌肉轮流鼓起；再换为逆时针转。反复。 ;合乎礼仪的运用眼语： ;名称 ;③注意“看”的时间 ; 　　　实训单元2　　　　　　　得体的服饰 　　　;见人不可不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。 初次见面给人印象的90%产生于服装 穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败！;文秘着装“两体现”：;一、着装要符合秘书的职业特征。 ;二、着装要体现秘书人员的审美品味 ;着装细则：;实训单元3　优雅的举止 ;　　于举止中见礼仪 一条信息的表达〓 　　　　　　　7%的语言 　　　　　　╋38%的声音 　　　　　　╋55%的人体动作 ;　　　一、得体的、合乎礼仪的身体语言 　　站如松、坐如钟、行如风 　　　　;　 立姿： 　　　从正面看，全身笔直，精神饱满，双眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两跟并拢，双脚尖张开60度，身体重心落在两腿正中； 　　　从侧面看，两眼平视，下颌微收。挺胸收腹、脖腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身子庄重挺拔。传达积极的信息。　　 　　　女性要求亭亭玉立、文静优雅，男子刚劲挺拔、器宇轩昂。 ;　　　立姿训练要???：平、直、高、伸。 　平：头平正，双肩一样高低、双眼平视。直：腰直、腿直，身背靠墙，后脑勺、肩、背、臀、脚后跟一条直线；把手塞进腰墙之间，正好就合适，如果太大，慢慢练习蹲下，练到一手为止。 　高：身体重心上提，尽可能使人显高；挺胸收腹、脖子上举。 　伸：手伸长。每天一次，20分钟。;　 坐姿：端庄、沉稳、文雅，自然大方。要点：上身自然挺直，头正，目光平视，两肩自然放松，双脚收拢，手臂自然弯曲放在膝上，也可以放在桌上和扶手上。 　　　与人交谈时，身体要适当朝对方前倾。 ;　　　坐姿训练：走到座坐位前，转身后，右脚稍后撤，腿肚贴近椅子，（着裙装时，女士将裙子稍稍拢一下），轻稳落座。要求轻盈舒缓，从容自如。起身时，右腿后退半步，然后起立，收右腿，从左侧还原到入座前的位置。 　　　按上述要领，着重于脚、腿、腹、胸、头、手的训练，可配合舒缓优美的音乐进行。每天20分钟。 ;　 行姿：上身自然挺直，双肩平稳，步伐矫健、双膝弯曲度小、步幅、速度适中，步伐手摆有节奏、脚印应对正前方，眼睛正视前方，并适当的表情。走路要用腰力，有韵律感。 ;　　　行姿训练：优雅的走姿要诀：以胸领带动肩轴摆，提髋提膝小步迈，跟落掌接趾推送，双眼平视背放松。稳定、配合肢体、表情；先转身、后转头。 　　　地上划直线，行走时，双脚内侧脚踏线，辅音乐每分钟60拍 ;　　　 　　　手姿：适度、得体、入乡随俗。 　　　 　　　要领：优雅自然、符合礼仪、尊重习俗。 　　　 　　　 　 ;秘书职业手势注意要点：　　　;二、注意交往界域;距离(M);界域应用示例：;　 一、分析案例： 1、小王应聘秘书职位，由公司人事副总面试。小王特意理发，擦了不少摩丝，借了全套名牌西服、皮鞋和一只名牌皮包……。结果，没有被录用。他想不出是为什么？你替小王想想？ 2、甲公司与乙公司的合作协商，进行之中，公司委派年轻能干的小钱继续商谈下一步的事宜。但不久对方电话要求他们换人，否则合作告吹。原来，小钱在商谈是仰靠在沙发上，跷着二郎腿，不是玩弄手机，就是东张西望。 ;二、思考题：;三、项目综合主题：秘书风采秀