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新近人员岗前培训 ;一 医院核心制度; 医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，须不断完善并持续改进。医院在建立健全医疗质量管理体系的同时，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗安全隐患，并进行动态监控，为了加强临床医疗质量管理医务科特举办“十四项核心制度”的学习培训。 ; 一 首诊负责制 二 三级医师查房制度 三 疑难病例讨论制度 四 会诊制度 五 危重患者抢救制度 六 手术分级管理制度 七 术前讨论制度 ; 八 死亡病例讨论制度 九 医生交接班制度 十 新技术准入制度 十一 病历管理制度 十二 临床输血管理制度 十三 谈话告知制度 十四 查对制度 ;医生交接班制度; 麻醉科医生如有急诊抢救、会诊等需要离开病区时，必须向值班护士说明去向及联系方法 ;临床输血管理制度;查对制度;手术科室查对制度;药房查对制度;医技检查查对制度;二 医疗安全;目前医疗纠纷的趋势;产生医疗纠纷的原因;二、医方的原因 1、违反规章制度和诊疗常规 2、与病人沟通缺少语言艺术 3、对危重病人和疑难患者期望太高 4、医疗文书不规范 5、常规检查未按要求完成 6、超越职能服务 7、医德医风存在问题 ;低年资医务人员加强自身法制观念势在必行; 医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 ;医疗事故的构成要件;《条例》根据对患者人身造成的直接损害程度将医疗事故分为四级：一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故是指造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故是指造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故是指造成患者明显人身损害的其他后果的。  ;第十三条? 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。; 第十五条? 发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。??? 第十六条? 发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。;第十七条? 疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。??? 疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。;条例第33条规定了6种不属于医疗事故的特殊情形;几点要求;几点要求;几点要求;几点要求;几点要求;合法行医 《医疗事故处理条例》第六十一条? 非法行医，造成患者人身损害，不属于医疗事 故，触犯刑律的，依法追究刑事责任；有关赔 偿，由受害人直接向人民法院提起诉讼 《中华人民共和国执业医师法》第17条： “医师变更执业地点、执业类别、执业范围等注 册事项的，应当到准予注册的卫生行政部门依照 本法第十三条的规定办理变更注册手续。” ;提高个人素质修养 《中华人民共和国执业医师法》第37条? 医师在执业活动中，违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其医师执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （十）??? 利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的； ; 学习法律知识，增强自我保护 ;谢 谢 ！