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嘉兴市公共图书馆服务体系的一项创新工程——邮政物流服务.pdf
图书馆理论与实践
经验交流
功级 Ll BRARYTHεORY AND PRACTICε
·朱福英(嘉兴市图书馆，浙江嘉兴 314刷)
嘉兴市公共图书馆服务体系的一项创新工程
一一一邮政物流服务
[关键词]城乡一体化;公共图书馆服 月固定揽投日期 5 日、 20 日、 30 日。 (3) 物流企业
务体系;物流管理;对策措施 方在装卸车时要爱护书籍，杜绝野蛮装卸。装、卸车
[摘 要]从嘉兴市城乡一体化公共图 时甲乙双方必须认真清点、核对包件。如由于物流企
书馆邮政物流服务的现状入手，剖析了物 业方装卸搬运不当而造成的破包、丢失、缺损由物流
流存在的主要困难和问题，并抓住当前普 企业方负责，按市馆图书赔偿制度赔偿。如由于馆方
遍存在的问题，有针对性地提出了加强物 业务员工作疏忽而造成的差错损失(经证据显示)由馆
流管理利用的对策措施和解决路径，把物 方负责。
流管理有效地应用到城乡一体化公共图书 服务时限:物流企业方将馆方物流件送达馆方指
馆服务体系建设中。 定地点，市区至各分馆的物流邮件于 48 小时内到达，
[中圈分类号] G252j 而 18 分馆至分馆及至各流通点的物流邮件最晚于 72 小时
[文献标志码] B 内到达。
[文章编号] 1 ∞5-8214(2013 )03 一∞98-02 2 服务体系内文献传递的物流方式 [1)
物流服务的流程为: (1)总馆新书，打包并签
1 嘉兴市圄书馆书刊邮政物流服务简介 好浙江邮政物流业务详情单 (保留一联)→邮政
2010 年嘉兴市图书馆与浙江省邮政速递物流有限 物流→各个乡镇及村、社区分馆(分馆保留一联结
公司嘉兴市分公司签订了(嚷兴市图书馆书刊配送服 账) j (2) 旧书及利用率不高的书刊通过各乡镇、村
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