认高职高专quot;2+1quot;模式下文秘专业学生顶岗实习阶段人际沟通障碍及对策研究.pdfVIP

E-mail:zfi时zzs@126.com 时由 回 ·披育· iA自四富§“2+1 ”醺茸1：文础E血事主 1员团军刃BiiEIA服泪国障碍Jii;ffl田野 口董丽辣 郑州牧业工程禽等专科学校 摘 襄：码职高-t “2+1”模式下的顶岗实习~培养学生专业能力和综合余质的爱妥坏节，其质繁直接影响“2+1”教学模式改革的 成蚁。该文主要阐述了在“2+1 ”模式下高职高专义秘专业学生顶岗实习的必要性，实习阶段存在的人际沟通现实问题:i. 障碍，顶岗实 习阶段人际沟通的对象和原则，顶岗实习阶段实现有效人际沟通的方法和扶巧。 关键词：2+1 模式；文秘专业；顶岗实习：人际沟通障碍 …、高职高专文秘专业学生顶岗实习的必哥哥性 则，就必须全面地看待领导，既要看到其优点和长处，又要看到 高职商专教育的培养目标是“驳持培养丽向生产、建设、管 其缺点和短处，同时坯要能够容纳领导的…般性错误和缺点，克 臻、服务等…线需要的下得去、留得住、用得上，实践能力强、具 服求全责备的思想。 2.与11i 岗实习单位问事的沟通 有良好职业道德的高技能人才。”按教育部的要求，离职高专院 校学生的顶岗实习实训时间一般不少于半年，主要集中在大学 在实习阶段，学生与单位同事的沟通非常棠耍，因为秘书工 作在很多时候需要各部门的配合和支持。因此实习生要学会把做人放 2年级。教育部所倡导的这种“2+1 ”模式，对于提高学生的实际 操作能力，真证实现“毕业与就业的零距离”具有现实意义。 在第…位，自觉储炼自己的人品人格，做一个真诚热情、积极乐 离职文秘专业学生进入顶岗实J 阶段后，多数到企事业单 观具有亲和力的员工，以利于合作共事和沟通效果的提高。 位担任内勤、行政文员、秘书、行政助理，他们处于上通下联、沟 (1 ）费辈子倾听 通内外的中枢地位，繁重的工作．复杂的人际关系，使文秘专业 祷子倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、 学饿的人际沟通压力陡然增加，沟通能力从来设有像现在这样 工作出现麻烦而心情不愉快时，向你倾诉，你一定要认真倾昕， 成为个人生存的必要条件。但是当今大学生最欠缺的能力之一 成为闹事最巢诚的倾听者，这样会加深同慕之间的情感。 就表现在人际构通能力。顶岗实习阶段文秘专业学生的沟通能 (2 ）坦诚相见 力差甚至存在沟通障碍已经影响到其就业乃至职业生握的良性 坦率和真诚是良好人际关系的重要闲素。对待自己的同事， 发展，这也成为用人单位对大学生素质不甚满意的J个重要方 能够不存疑虑，坦诚相见，是同事之间值得信赖的法宝。 (3 ）赞美欣赏 面，因此．加强顶岗实习阶段文秘专业学生人际向通能力已成当 能够看到同事身上的优点，并及时给予赞莞、肯定，对一些 务之急。 工、交秘专业学生顶岗实习阶段的人际沟通及其障碍 ．不足给予积极的鼓励，这是良好构通的基础。不要背后说论问 （…）人际沟通对象a原则 事，要常常做“送入鲜花的人”，不要做“抛入呢土的人”，和颜悦 文秘专业学生在1页岗实习中人际沟通的主要对象是单位领 色，是人们交往的需要。 导上司、问慕、客户，次要对象是学校教师、父母等。本文烹要论 (4）容忍异己 容许每个人有自己独立的思维和行为方