2014最新美容师销售技巧.doc

　　2014最新美容师销售技巧 　　随着人们经济水平以及审美观念的不断提升，女性越来越重视自己的身体状况，包括皮肤、身材以及女性身体内部的各种问题，这就促使了美容行业的快速发展。由于美容行业投资小利润大，所以美容美体店随处可见，女性朋友们蜂拥而至，美容变得越来越大众化，不再是有钱人的奢侈服务，美容行业的人才需求也越来越紧迫。而美容行业如何才能获得长久的发展呢，这就需要从各方面入手了。既要开发新的美容项目，又要掌握新的行业动态，最重要的是需要美容师不断提升自己的技巧和职业素养，这样才可以保证美容行业的可持续发展。 　　美容师作为美容行业的核心人物，必须具备良好的职业道德和专业的技能，这样才可以使顾客放心，才可以获得长久的发展。销售是美容师的第二工作重点，如何使顾客放心的使用你的产品，这是美容师提升销售业绩的关键，那么美容师应该具备怎样的销售技巧才算是合格的呢，接下来丽妍呼和浩特美容学校为你一一阐述。 　　美容师的职业素养很重要 　　一个职业素养高的美容师不但要具备专业的技能还需要具备良好的形象，给顾客第一印象是好的，才可能进行接下来的工作。一个好的美容师必须具备良好的亲和力，要多微笑，给人亲切的感觉。美容师想要胜任美容这份工作除了具备良好的形象以外，最重要的是要有丰富的专业知识、产品知识以及实践经验，这样才可以成为合格的美容师。美容师还需要具备良好的沟通能力，因为美容师需要了解顾客的需求和意图，这就需要有良好的沟通能力，可以拉近与顾客之间的距离，这样有助于接下来的销售。一个良好的心态对于美容师来说是非常重要的，面对任何困难和压力都要微笑面对，保持良好的心理素质，这样才可以拥有高品质的职业素养。 　　掌握女人的消费心理 　　去美容院的大多是女性，而美容师也以女性居多。有的女性做美容纯粹是为了美丽，而有的女性则是为了各种原因，所以美容师在销售时一定要在谈话中分析顾客的消费心理，这样可以做有针对性的销售。女人的消费心理大致有以下几种：求廉、求实、求新、求名、求美、求知等，这几种心理是女性特有的消费心理，美容师只要掌握好这几种消费心理，运用合适的销售对策，这样既可以满足顾客的要求，也可以增加销售成功的几率，大大节省了销售的时间。 　　针对不同的顾客随机应变很重要 　　美容师在做销售时不能按部就班的进行，每个顾客的性格都不同，如果一味的按照那一套销售词来销售，顾客会很反感的，这就需要美容师有很强的随机应变能力，从顾客的性格入手，看什么样的性格适合什么样的销售方法，这样才可以有针对性的进行接下来的工作。 　　有针对性的聊天 　　想要了解顾客的心理以及性格都是需要进行沟通以后才会知道的，所以怎样打开顾客的话匣子是非常重要的。如果顾客和你没话可说，那想要成功销售就会比较困难了。在和顾客沟通时一定要聊顾客感兴趣的话题，有针对性的聊天，目的是拉近和顾客之间的距离，取得顾客对你的信任，这样顾客才可以相信你的产品和你的技术，做到无条件的支持。 　　避免使用生硬的销售术语 　　在和顾客交流时一定要避免使用生硬的销售术语，因为顾客不懂这些销售术语，这会给沟通带来很大的麻烦，也不利于销售。所以美容师一定要用简单易懂的话语向顾客推荐，这样顾客会更容易接受，销??成功的几率也会大大提高。 　　把自己当做是医生 　　女人都是爱美的，所以大多数顾客是为了改善皮肤问题而来做美容的，这时候美容师就可以把自己当做是医生，找出顾客皮肤中存在的问题，有针对性的引导、教育，接下来你就可以利用你的专业知识来为顾客推荐适合的产品和美容项目，告诉顾客用的好处以及不用的后果，引导顾客接受你的推荐，这样你的销售就算是成功了一大步了。 　　针对以上几点，美容师一定要牢牢记住，用良好的形象和积极的心态对待自己的工作，对待自己的顾客，这样才可能取得良好的销售成绩，得到长足的发展。