车掌柜软件使用说明.docVIP

客户的培训流程 先让客户了解公司和产品 本公司软件的优势：我们是自己研发的车掌柜软件，拥有自己的开发权。 我们的目标是：做到更专业、让客户更适用。我能理解你从一个用新系统的角度来看，是有点复杂，我们是专业做这个软件的，之所以你觉得有点复杂，是因为我们做的很全面、更细致。 系统管理的操作 1. 系统管理—基本资料—公司资料管理，这里可以设置公司的资料，下一步设置公司的部门，下一步设置员工资料，下一步设置员工的职位变动。如下图 2. 系统管理—基本资料—登录账号设置，这里可以新增和修改各部门的登录账号，如下图 3. 系统管理—基本资料—群组设置，这里可以设置维护的权限，如下图 4. 系统管理—基本资料—权限设置，这里可以设置公司每个人员的登录权限，如下图 5. 系统管理—基本资料—密码更改，这里可以更改你的用户密码，如下图 6. 系统管理—基本资料—数据初始化，这里可以把公司原有的数据都清空，如下图 7. 系统管理—系统参数—系统参数设置，这里可以根据公司需要进行参数设置，如：短信提前提醒客户、小票的打印等，如下图 汽车美容的操作 1. 汽车美容—基础设置—基本资料设置，这里可以添加或修改基本资料，如下图 2. 汽车美容—基础设置—美容项目管理，这里可以新增和修改美容的项目类，如下图 3. 汽车美容—基础设置—汽车资料管理，这里可以新增、修改、消费查询客户的汽车资料，如下图 4. 汽车美容—基础设置—提醒自定义，这里可以新增和修改发给客户短信提醒类别和提醒消息内容，如下图 5. 汽车美容—基础设置—品牌车型设置，这里可以新增和修改各品牌的车型号，如下图 6. 汽车美容—基础设置—美容套餐设置，这里可以新增和修改美容套餐的名称和价格，如下图 7. 汽车美容—美容预约—美容报价单管理，这里可以新增和修改客人准备来做汽车美容的资料，方便转施工单，如下图 8. 汽车美容—美容预约—电话记录，这里可以设置客人来电话预约的记录，如下图 9. 汽车美容—美容预约—美容售后跟踪，这里可以进行售后跟踪，如下图 10. 汽车美容—美容预约—派车单，这里可以录入派车单的信息，如下图 11. 汽车美容—美容业务—美容看台，这里可以直接新建施工单、可以领料、可以转结账界面等，如下图 12. 汽车美容—美容业务—美容结算，这里可以进行施工单结算，如下图 13. 汽车美容—美容业务—接车，这里可以新增施工单的汽车资料、客户资料、基本资料、美容项目、直接进行施工单结算、办套餐、洗车、办会员卡，如下图 14. 汽车美容—美容业务—施工单管理，这里可以查询以前的美容车辆记录，如下图 15. 汽车美容—美容业务—美容套餐消费，这里可以简便的刷客人的会员卡进去套餐选择项目来消费，如下图 16. 汽车美容—美容业务—美容洗车消费，这里可以简便的刷客人的会员卡进行洗车消费，如下图 17. 汽车美容—统计报表，这里可以统计美容类的报表，如下图 客户关系的操作 1. 客户关系—基础设置—客户基本资料设置，这里可以添加和修改客户的资料设置，如下图 2. 客户关系—基础设置—客户资料管理，这里可以新增和修改客户的资料，包括姓名、手机、生日等，如下图 3. 客户关系—基础设置—组合资料管理，这里可以新增和修改一下客户、汽车、以及会员卡的办理，如下图 4. 客户关系—客户关怀—消息管理，这里可以直接导入客户发送短信，可以设置常用短语，如下图 5. 客户关系—客户关怀—短信发送记录，这里可以查询以前发送过的短信详细记录，如下图 6. 客户关系—客户关怀—短信接收记录，这里可以查看短信的接收记录，如下图 7. 客户关系—VIP会员卡—会员卡管理，这里可以新增和修改会员卡的一些资料和消费历史、积分兑换历史、记次卡资料以及卡号的更换，如下图 8. 客户关系—VIP会员卡—会员卡积分，这里可以查询会员卡的积分情况以及新增记录里面修改会员卡的积分，如下图 9. 客户关系—VIP会员卡—会员的储值卡管理，这里可以查询会员的信息。也可以点击新增或修改记录进去选择存取类别和修改金额。如下图 10. 客户关系—VIP会员卡—礼品赠送，这里可以选中一会员卡，录入礼品兑换信息，完成物品兑换信息录入后单击，修改记录可以修改兑换商品的信息，如下图 11. 客户关系—VIP会员卡—会员到期提醒，这里可以选择时间段，检索出这段时间到需要提醒的会员资料，选中会员卡，单击，将选中的会员卡添加到待发短信中。然后输入消息内容再发送短信，如下图 12. 客户关系—VIP会员卡—会员生日提醒，这里可以输入生日日期，载入客户信息，选中客户，单击，将选中的会员卡添加到待发短信中。然后出入内容输入消息内容，即可。如下图 13. 客户关系—VIP会员卡—套餐购买管理，这里可以新增和修改所有客户购买的套餐信息。如下图 14. 客户