个体心理及行为分析.pptVIP

第二章 个体心理与行为分析;一、感觉;3.感觉的过程： 事物 刺激感官 神经冲动 大脑感觉 4.感觉形成的条件： 在一定的范围和具有一定的强度； 感官能够接受刺激，传递途径通畅。 ;5.两种不正确的观点： （1）否认大脑感觉与被感觉之间的联系，认为是个体主观的作用； （2）大脑感觉的反映与刺激事物完全一致。 ;二、认知;2.认知的特性;②主观因素 个体的兴趣和爱好； 个体的需要特点； 个性心理特征； 以往的知识、经验； 个体的注意程度； 其他相关因素，如与个体自己的关系等。;（2）组合性;（3）恒常性;3.社会认知;（2）社会知觉的主要内容;对人际关系的认识（人际知觉）： 对人与人之间关系的知觉，情感因素参与，是建立人际关系的重要环节。 决定与他人的亲疏关系。 ;自我知觉（对自己的认知） 通过对自己行为的观察，形成对自己心理和行为状态的判断。 “人贵有自知之明”，所谓“知人者智，自知者明”， 特点： 主体与客体的统一； 一般更熟悉、清楚、仔细； 以他人为参照；;对社会角色的认知： 对自己或他人在社会活动中所扮演的角色行为与其要求是否一致的认识。;（3）社会知觉的特性;知觉行为的一致性：认知与行为的统一，（认知行为与认知对象的统一性）。 知觉行为的文饰性：自我心理防卫机制的合理化作用。 为了保持与外界的平衡,有意歪曲自己的知觉体验,从而减少在心理上的某些压抑的现象.;（4）归因分析; 凯利的三度归因理论;维纳的归因理论;（4）社会认知失真的重要原因 （社会知觉偏见 ）;B.晕轮效应（光环效应）;C.优先效应与近因效应;D.社会刻板印象 (定型效应);F.行为者—观察者效应;G.自我粉饰偏见;（5）影响社会知觉的因素;知名度和权威 由于知名度和权威有吸引力，可以给人们留下深刻的印象。 自我表演 由于知觉对象的掩饰性，虚假性的表现，可以导致社会知觉的偏差。 ;B.知觉者的因素;C.知觉情境的特点;思考题： 1.个体心理行为有那些特点？ 2. 个体心理行为特征对管理工作有何启示？;第二节 个体心理系统;弗洛伊德的人格理论;2.本能;二、自我;2.自我心理过程???内容;（3）自我评价 物质性自我评价； 社会性自我评价； 精神性自我评价；; 自我评价的两种结果： 自我肯定：形成对自己肯定性的评价，既可以是客观的，也可能是过高的评价； 自我否定：对自己形成的否定性的评价，往往会导致过分的自卑。 ;（4）自我认同;三、超我;2.超我心理过程的超越性质;本我、自我、超我三者之间各自的概念和内涵不同； 三者之间相互影响和相互转化。;第三节 个体能力、态度和价值;2.能力的差异;3.能力的测量;企业决策模拟竞赛法； 访谈法：电话访谈 接待访谈 拜访有关人士 角色扮演法； 即席讲演法； 案例分析法；;二、态度;（一）态度的成分;（二）态度的种类;2.工作投入： 个体对工作心理上的认同感，工作与个人价值观的联系程度。 3.组织认同： 个体对组织目标与个人利益关系的认识和自己作为组织成员的认识。;（三）态度的一致性;态度的特征;4.内隐性: 态度是人的内在心理结构，然包含行为倾向但并不等于是行为。态度本身不能被直接观察到，只能从他的言行去推测。 5.协调性: 态度本身所包含的三个因素一般都是一致的，有什么样的认识,就会产生什么样的情感和与之相适应的行为倾向。但有时也不尽然，人的认识要比情感更容易改变一些，对有的事情认识上虽然知道，但在情感上往往转不过弯来。;态度的功能;态度的形成;服从：也叫顺从，这是态度转化的第一个阶段，指表面上转变自己的观点。这是由于外在的压力，使个体不得不从表面上改变自己的观点或态度与他人保持一致。 特点：态度受外部压力的影响、或外力的胁迫、或外力的诱惑；表面顺从，内心不相信；服从是一时性的；逐渐形成习惯就可能转为自觉服从。 态度的形成还可以从不自觉的模仿他人的态度开始。;同化：与前者不同，它不是被迫的，而是自愿的接受他人的观点信念态度与行为，使自己的态度与他人的态度相接近。 特点：不是压力或不自觉的模仿，而是自觉自愿地接受他人的观点、信念和行为的影响，使自己的行为、态度与他人一致；同化是内化的前提和形成或转变个体信念和态度的重要环节。 ;内化：就是一个人从内心深处相信和接受他人的观点而彻底的转变自己的态度。使这种观点真正成为自己态度体系中的有机组成部分。 特点：内化是人们态度真正形成或者彻底转变的阶段；是态度和行为最稳定、最持久的阶段。 ;影响态度形成和转变的因素; 2.影响转变的因素 信息接受者的因素 原有态度体系的特点：从小形成的态度