知识管理在公共部门人力资源管理中的应用与发展.pdfVIP

【管理世界】ManagementWorld 20]2 l2驯 (总 410吲)}。 知识管理在公共部门人力资源管理中的应用与发展 阮柏荣，宋锦洲 (华东师范大学 公共管理学院，上海 200062) 摘 要 ：在当今以知识为中心的竞争时代，以及知识大规模影响经济政治活动的背景下，公共部门如何更好地导入 知识管理概念及其实务，并如何运用其调整人力资源管理的策略与方法，值得进一步的探讨。基于此，主要就知识管理和 人力资源管理、公共部门知识管理的涵义，当代公共部门的知识系统、知识管理与公共部门人力资源管理的结合应用，以 及 目前我国公共部门执行知识管理的困境进行研究分析，并根据对这些内容的研究，就公共部门人力资源管理引入知识 管理思想的具体途径进行了综合分析并提出相关建议。 关键词：现代知识管理；人力资源管理；公共部门；作用与影响 中图分类号：C962 文献标志码：A 文章编号：1000—8772(2012)23—0088—04 美国经济学家莱斯特 ·梭罗在其所著的 知《识经济时代》， 求，才能使成员充分发挥知识与技能，并在考核或奖励时纳入 以及管理学大师彼得 ·杜拉克在其所著的 后《资本主义社会》中 对组织成员的知识应用和发展的评估项 日。 都指 知识经济时代已经来临，并认为经济发展的推助力已不 知识和其他资源一样也会折旧和相对衰竭 ，所以组织必须 再是有形的资产，而是像专利 、技术及知识等方面的无形资产。 要投入更多的资源对组织成员进行持续的培训与继续教育，通 1999年世界经济合作开发组织发表的知识经济报告，也认为以 过个人的学习和成长从而促进组织的整体发展。同时，培训 知识为本的经济发展模式，即将改变全球经济的发展形态 ，知 继续教育也是使人力资源的知识创新能力能够维持在高水平 识已经成为推动经济发展及提升国家竞争力最主要的驱动力。 的基本条件，从而保证组织成员能够顺应未来的各种挑战。至 于如何能更好地留住人才，使知识的创造 、运用与更新能在较 一 、 知识管理与人力资源管理 稳定情境中进行持续不中断的运行，也是人力资源管理的重要 知识管理主要是以人为中心的管理，并按照管理的本质完 工作内容。这时组织必须要建立完善的薪酬分配制度 、良好的 美地使用资源从而达成组织Fj标。组织的资源一般主要有：实 福利措施 、先进的激励机制 、健全的职业发展规划和相关的退 体设备资源、财务资源 、技术资源和人力资源四类，其中人力资 休保障制度 ，以及通过合理地增加T作内在报酬，使组织成员 源的重要性 目前已经超越前面 者，并成为组织赖以达成 目标 快乐地工作等相关留人手段，从而实现更好地吸引人才长期为 最重要的战略性资源 ，同时也是进行人力资源管理和知识管理 组织服务并做出贡献。 的基础条件。现代人力资源管理将人才视为组织成败的关键， 二、当代公共部门的知识系统 强调对人力资源的积极获取 、维护、激励 、运用和发展的全部管 理过程与活动。人力资源管理功能的具体落实情况，极大地影 知识管理概念的兴起与信息科技进步有直接的关系。知识 响到人力资源效用的发挥 ，也决定了组织进行知识管理的过程 在知识经济时代中已经成为一个组织的首要资源，组织必须将 是否顺畅。知识管理就是以人为核心，如何以知识管理的角度 所有数据与信息转化为具体知识，并以之指导决策并付诸行 赋予人力资源管理新的时代含义和特征。 动，才能产生实际效益。总体而言，公共部门的知识系统相对于 人才是知识的载体，人才在某种程度上象征一种稳定的可 企业部门要更复杂，这主要是因为公共部门的目标相对较为模 以进行测量和管理的知识与技术，因此组织在当前与未来发展 糊，业务相对庞杂，并且需要面对更为复杂的内外环境，一般而 中，必须针对