员工的培训和开发郑老师.pptVIP

员工的培训与开发 做正确的事和做事情正确 培训中存在的误区 培训的概念 培训与企业管理的关系 如何制订培训规划 如何建立有效的员工培训体系 职业生涯成长计划 培训需求分析与培训实施 培训结果的评估 当培训结束后 （案例欣赏：如何规避培训风险） 一、做正确的事和做事情正确 从培训的角度出发，你只需问自己四个问题： 1、这个培训活动真正想做的是什么？ 2、你为什么有这样的想法？ 3、你现在正在为这个培训活动做什么？ 4、你为什么这样做？  二、培训中存在的误区 误区之一：自己培训误区之二：培训需求误区误区之三：名人培训误区之四：培训课程误区之五：前瞻性而非突发性误区之六：追求价值而非评估误区之七：教你做而非帮你做误区之八：培训为了发展而非培训 三、培训的概念 培训的概念 培训的目的 培训的原则 培训的作用 什么是培训？ 培训，是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。 培训的目的：企业的生存与发展 原则：参与、激励、应用、因人施教。 作用：补偿、保持企业竞争力的手段 提高生产力。 四、培训与企业管理的关系 1培训与全面质量管理  全面质量管理包括下列因素： （1） 持续解决问题的活动； （2） 一种结构以给出质量程序的焦点； （3） 统计的控制和衡量； （4） 强调内部和外部客户； （5） 广泛培训；  在组织中创立全面质量管理的要求可以是不同 的。可以是决定提高程序控制和服从标准需要， 也可以是公司哲学方面的根本改变。如果采取 这种模式，它要求全部培训活动要重新组合。 2、培训与企业战略美国评论家佛姆布兰（Fombrun）、堤奇（Tichy）和第瓦那（Devana）认为关键的管理任务是把正规的结构和人力资源系统排列起来，以便驱动组织的战略目标。 3、培训与企业文化  五、如何制订培训规划 所谓企业培训规划就是指对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，满足组织及员工两方面的要求。 首先必须从根本上重视培训规划 做好培训规划必须落实相关部门 要善于营造培训的良好氛围 了解制订培训规划的必要步骤 清晰界定培训的目标和内容 六、如何建立有效的员工培训体系 1、培训需求分析与评估（1）业务分析（business analysis）（2）组织分析（organization analysis）（3）工作分析（job analysis）（4）调查分析（opinion survey）（5）绩效考评（performance appraisal）（6）评价中心（assessment center） 2、员工培训体系包括： 培训机构 培训内容 培训方式 培训对象 培训管理方式 （培训计划、培训执行和培训评估） 七、职业生涯成长计划 PPDF （Personal Performance Development File） 所谓职业生涯，是一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。职业生涯的管理，就是帮助员工具体设计及实现个人合理的职业生涯计划。 个人的职业生涯发展计划基本上有三个方向： ①纵向发展 ②横向发展 ③向核心方向发展 八、培训需求分析与培训评估 培训需求分析 培训准备 培训实施 培训评估 1、培训需求分析 □需求预测可以考虑各种 变化因素 自然减员因素、现有岗位的需求量、 技术发展的需求量、企业规模扩大需求量 □培训需求的评估 个体需求的评估 个体的需要、动机、个性、感知、学习、态度和技能、工作满意度。 知识技能需求评估 对组织系统和人员信息网络知识的分析；对产品服务、竞争者的知识分析；对专业性知识的分析。 胜任特征需求评估 组织气氛的需求评估 组织气氛包括9个因素：结构，责任，奖酬，风险，情谊，支持，绩效标准，冲突，归属程度。 基于意图的培训需求评价 （1）理想状况的信息； （2）实际状况的信息； （3）受训者及相关人士对工作的感受； （4）产生绩效问题的可能原因； 　 （5）解决问题的可能途径。 2、培训的准备 □ 培训计划的制定 1、 落实负责人或负责单位。 2、 确定培训的目标和内容。 3、 选择适当的培训方法。 4、 选择学员和教师。 5、 制定培训课程技巧。 （实操分析） □ 培训准备工作要点  教学计划的重要性各部门主管担任的讲课题目教学计划的制作顺序教学计划书的写法 讲义资料的制作原则