工商总局：网络交业淖管理办法3月15日起实施.pdfVIP

工商总局：网络交易管理办法 3 月 15 日起实施 中新网2 月13 日电今日，国家工商行政管理总局发布公告称，《网络交 易管理办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现 予公布，自2014 年3 月15 日起施行。《办法》指出，网络交易中，通过博 客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬 劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。 《网络交易管理办法》全文如下： 第一章 总 则 第一条 为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权 益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量 法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权 责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。 第二条 在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中 华人民共和国法律、法规和本办法的规定。 第三条 本办法所称网络商品交易，是指通过互联网(含移动互联网)销售商 品或者提供服务的经营活动。 本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推 广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租 用、网站网页设计制作等营利性服务。 第四条 从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原 则，遵守商业道德和公序良俗。 第五条 鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服 务水平，推动网络经济发展。 第六条 鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行 业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。 第二章 网络商品经营者和有关服务经营者的义务 第一节 一般性规定 第七条 从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。 从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并 向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身 份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记。 从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法 律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许 可。 第八条 已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济 组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或 者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的 电子链接标识。 第九条 网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法 律、法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。 第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费 者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费 者合法权益。 第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者 提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行 期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、 民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品 或者服务。 第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务 的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者 另行收取不合理的费用。 第十三条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定 或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的， 可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费 投诉的依据。 消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。 第十四条 网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当 真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。 第十五条 网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者提供服务，应当 遵守《商标法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定，不 得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。 第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内 退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易