刘文迪-行动学习—催化团队的智慧.docxVIP

行动学习—催化团队的智慧时代光华公开课时代光华杭州公司中国行动学习催化师协会中国.杭州2014年6月课堂守则欢迎您参加《行动学习》交流，为了营造良好的交流氛围，达到学习预期的目的，使您能充分体会行动学习的精髓从而学有所得，并在今后的实际工作中运用，请各位学员共同遵守以下条款：一、全身心投入学习，不处理与学习无关的事情。二、遵守学习纪律，按照课程时间准时出席，不迟到、早退或无故中途离场。三、请将您的通讯设备设置为震动（静音）或关机状态。如需要通话，请安排在课间或课后时间进行，以免影响自己及其它学员学习。四、听取并尊重其他同学和讲师的观点，并勇于提出自己与讲师观点不一致的见解五、学习时，请将学习的内容与您的日常管理工作相互连接。时代光华杭州公司二〇一四年六月第一部分行动学习的理论基础目录1、我们如何进行团队的研讨活动1.1学习与发展的历史1.2换一个方式来思考问题1.3制定我们的研讨规则2、研讨课的理论基础2.1实用主义理解的教育理论2.2库伯的经验学习圈2.3组织行为学的“用、拥”理论2.4人本主义的学习假设3、行动学习的构成六大要素3.1悬而未决的难题3.2互助学习的小组3.3催化师的引导3.4质疑与反思的过程3.5行动中验证和巩固成果3.6范式转换4、行动学习的学习团队六类角色4.1行动学习的发起人4.2行动学习的召集人4.3行动学习的催化师4.4行动学习的组长4.5行动学习的小组成员4.6专业支撑的理论专家一、我们如何进行团队的研讨活动组织在问题研讨会议中的现状描述——“二五二现象”：会前二条：研讨前没有认真准备，议题不明确，或虽有议题，但随意“跑题”；缺乏前期准备，对议题在讨论中可能产生的分歧缺乏预见，以致预定的研讨目标遭到挫败；研讨前的布置、物料、资源配备不足，设施、设备没有按期保养和提前检查，导致会前出现问题，手忙脚乱；会中五条：研讨时，主持人无力引导，讨论失控，消耗时间，研讨后，主持者没有结论，讨论无效；研讨时七嘴八舌，没有秩序，没有逻辑，局面混乱；研讨中容易偏题、跑题、瞎扯的现象严重，导致无效率的研讨；研讨变成了少数几个人的舞台，大部分人变成了旁观者、局外人，会议没有参与感，无法真正发挥参会人员的集体智慧；没有让听见炮火的声音（跟主题相关的直接人员）出现，研讨变成了少数几个领导者拍脑袋、拍胸部，从而导致最后的拍屁股；会后二条：研讨后缺乏行动计划，缺乏责任体系、监督体系，缺乏行动力，造成不了了之的情形；有行动计划，缺少资源支持和作业指导，促使行动中断，浪费资源和时间，增加企业成本，贻误战机，导致失败。换一个方式来思考问题对于以上情形，我们做下假设，若再次组织研讨，我们做好如下工作，结果又会如何呢？明确研讨会议的目标，确定研讨的时间，甄选合适的参与人；提前做好研讨工作准备；在研讨中，用规则确保人人都参与；先鼓励、不批评，不反对；群体做决策，干系人担责任；行动有计划，过程有监督，结果有总结。行动学习研讨规则一发言：每人都要发言，每次只有一个人发言两追求：追求数量、追求创意三不许：不许质疑、不许批评、不许打断四学习：视不同意见为学习机会学习与发展历史演变：行动学习的定义：【团队通过解决组织实际存在的难题实现学习与发展的学习模式。】行动学习的核心：在催化师的引导下，通过质疑和反思，达成个人和组织在认知、行为和心智模式的根本改变。定义包括四大核心内容：团队：行动学习是一组有共同目标的人参与的学习与实践，通常来说每个小组6—8人；难题：学习中的问题是组织实际存在的问题，问题是教学大纲；学习发展：在解决组织实际难题中实现学习和发展。实现三个目标：一是组织的真实问题得到解决，二是通过解决问题推动个体学习，三是解决问题推动组织绩效的达成，实现组织的发展；学习模式：行动学习不是一个学科，是一种新的学习模式，在这种模式中，我们强调学员才是问题的主人，是老师，而传统意义上的讲师转型成为行动学习催化师。行动学习三原则：问题是学习大纲学员是老师老师是催化师行动学习的本质：行动学习的本质——MBP模型心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为决定业绩(Performance)行动学习的目标是追求人(或组织)行为的持久改变行动学习的本质是追求人(或组织)心智模式的根本转变【心智模式】：人们在成长过程中受到成长环境、教育背景、生活经历等的影响，而形成的一套行为模式和思维模式。实用主义理解的教育理论John Dewey以经验为中心知识不是由读书或者别人解惑而得来的结论以儿童/教育者为中心反对忽视儿童的兴趣和需要的做法，教育应该以儿童/教育者为起点。以活动为中心“做中学-learning by doing”的教育理论。库伯的经验学习圈1、经验学习的意义－从实际操作与体验中学习（做中学），以及在过程中反省思考，是一种积极主动