心理学与图书馆宣传推广工作.docVIP

　　心理学与图书馆宣传推广工作 心理学与图书馆宣传推广工作 图书馆是保存人类文明成果、开展社会教育、传递情报信息、开发智力资源、提供文化娱乐的中心，是高等学校学习、教学、科研等必不可少的工具。但由于图书馆宣传工作滞后，很多读者对图书馆工作的认识仅限于借还图书，不了解图书馆丰富的各类资源和多样化的信息服务，致使图书馆馆藏利用率远未达到理想状态。图书馆应想方设法加大宣传推广力度，提高宣传推广效果，在此方面，可拓宽研究视野，吸取其他学科的营养精髓。心理学是一门实用性较强的科学，它所揭示的许多心理活动的规律，可以直接运用到图书馆宣传推广中去，并能收到意想不到的效果。本文主要研究心理学注意理论在图书馆宣传推广工作中的运用。 　　普通心理学研究表明，注意是心理或意识活动对一定对象的指向和集中。我们生活的世界中充满了各种各样的刺激，由于人类信息加工能力的限制，我们不可能对所有的刺激信息都进行反映，而只能选择其中的一部分进行反映，注意就是这种选择性反映的心理机制。影响这种选择性的因素有三种：一是外在的客观刺激特征，如宣传的色彩、图案与文字；二是注意者个体的主观性因素，如个体的需要、兴趣、态度、经验、价值观等因素；三是环境因素，指接触宣传推广的环境。本文仅讨论读者个体的主观性因素及其与图书馆宣传推广的联系。 　　面对同样的图书馆宣传推广，由于读者的主观状态不同，就可能引起某个读者的注意，而引不起另一个读者的注意。读者的动机、态度、经验和兴趣都是影响读者对特定对象产生注意的主观性因素。 　　1 读者的需要与动机 　　当读者产生了某种需要或动机后，一切能够帮助读者借阅到所需图书资源的信息，对读者来说都具有一定的实用价值，容易引起读者的注意。 　　有关信息加工的动机理论表明，信息加工的行为倾向性取决于三个因素：需要、期待和消息的价值。我们可以设想读者是如何对本文由论文联盟.L.cOm收集整理哲学图书资源的反应的。假设图书馆发布了一则哲学主题书展的消息，对于非哲学专业的学生或对哲学没有兴趣者来说，??也许被当作无关信息过滤掉。可是，对于哲学专业的学生或对哲学很感兴趣的读者则是令人兴奋的消息，他们如获至宝。很明显，如此不同的反应倾向，来自各自不同的需要。在信息具有很大的实用价值时，较长的或者较详细的宣传推广信息可能正是有关读者所期待的。 　　需要与动机的理论给我们的启发是，图书馆的宣传推广要充分了解读者的信息需求，了解他们想知道什么，需要知道什么，进而实现更有针对性的信息传递。读者的总体需要是千差万别的，但仍有规律可循、不同的读者有不同的阅读倾向，有的读者阅读动机是有意识的，有的是无意识的；有的是长远的，有的是近期的，总的说来读者的阅读动机有以下几种：充实和提高自己的科学文化水平，这是学习动机；为解决科研和学习工作上的实际问题，到书馆查阅参考资料，这是解疑动机；在工作之余，为了消遣、文化享受而到图书馆进行阅读，这是娱乐动机；为了应付各种考试和考核而利用图书馆，这是应试动机；认识不清，生活乏味，到图书馆转转看看，这种阅读动机不明，持续时间也短；从某种兴趣爱好出发，满足自己的兴趣。如果对读者的阅读需要与动机掌握不够，宣传推广就很难切实有效地开展，满足读者需要、充分发挥图书资源的作用也就成为一句空话。图书馆宣传推广只有拥有真实的读者最关心、最感兴趣的信息内容，才能贴近和满足读者需求，使其产生阅读兴趣，宣传推广工作才拥有真正的传播力量。 　　2 读者的态度 　　人们在生活中往往对不同的事物抱有不同的态度，这种态度会影响到对信息的选择。人们往往对支持自己态度与观点的信息产生偏好。这种注意的选择性可以用一致性理论来解释。这一理论指出，人有一种内驱力，促使自己对客体产生一致的认知和行为。运用此态度原理，我们应注意加强读者工作的有效性，确保读者在接受服务后感到满意。读者工作尽管在内容形式上千差万别，但只要我们对读者的阅读倾向、阅读行为、阅读动机、阅读兴趣进行深入地了解，做到读者至上，将积极的思想和情感传达给读者，并对他们借阅心理和行为起到积极的引导作用，引起读者在心理上的共鸣，就能改变读者对图书馆的消极态度，培养对图书馆的积极态度。一旦积极态度形成，开展读者工作就会更有成效，形成良性循环。 　　3 读者的兴趣 　　兴趣是一个人积极探究某种事物的认知和态度倾向。它与认知、情感和意志等心理过程有密切关系。当一个人对某种事物产生兴趣时，便会对它产生特别的注意，对该事物或活动感知敏锐、记忆牢固、思维活跃、想象丰富、情绪高涨，克服困难的意志力也较强。 　　读者兴趣指读者对图书馆馆藏资源和各种服务活动的倾向性差异。读者的兴趣因人而异，如有的对文学作品很感兴趣，有的偏爱应用性学科书籍。有的读者兴趣广泛而稳定，有的单一而多变。出现这些差别的原因是多种多样钓，与读者的需求、性格等有辩证关