第二章-人力资源管理的理论基础.pptVIP

第二章 人力资源管理的理论基础;主要内容; 每一项管理的决策都是依据于有关人性及其行为的假设，对人的看法不同，管理措施就会不同;第一节 人性假设理论;三字经;中国古代的人性假设 ;中国古代的人性假设;中国古代的人性假设;中国古代的人性假设;中国古代的人性假设;西方基督教与天主教;一、X理论－Y理论;一、X理论－Y理论;一、X理论－Y理论;一、X理论－Y理论;二、四种人性假设理论;二、四种人性假设理论;享乐哲学：快乐原则;二、四种人性假设理论;霍桑试验;管理方式;二、四种人性假设理论;二、四种人性假设理论;讨论人性假设; 人力资源管理职能的核心：员工绩效 绩效=工作能力*工作态度，工作态度取决于员工受到的激励 ;第二节 激励理论;一、激励的过程;一、激励的过程;二、内容型激励理论;马斯洛需求层次理论;马斯洛需求层次理论;马斯洛需求层次理论;阿尔德弗的ERG理论;阿尔德弗的ERG理论;赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;麦克利兰的成就激励理论;麦克利兰的成就激励理论;生理需求满足之上的需求 不同的人对三种需求的排列层次和所占比重是不同的 小企业和独立负责一个部门的经理，高成就需求会取得成功，大型企业中就不一定是这种情况（高成就需要的人往往不太注重团队的合作，而大企业高层领导往往需要更多的协调与合作） 归属需求与权力需求和管理的成功密切相关 最优秀的管理者往往是对权力需求高而对归属需求低的人;麦克利兰的成就激励理论;三、过程型激励理论;期望理论;期望理论;亚当斯的公平理论（当事人A）;亚当斯的公平理论;四、行为改造型理论;目标理论（目标设置理论）;斯金纳的强化理论;经典条件反射：巴普洛夫的经典条件反射实验，肉末与口水（无条件刺激与无条件反射），给狗肉末时响起铃声，铃声响狗流口水，铃声与口水形成条件反射（条件刺激与条件反射）。 操作条件反射：每当老鼠踩动杠杆时就会得到食物，从而使这一踩动杠杆的行为重复产生（条件反射是从有机体的自发行为开始的） ;斯金纳的强化理论;斯金纳的强化理论;第三节 人力资源管理环境;一、人力资源管理的环境分类;二、人力资源管理的外部环境;二、人力资源管理的外部环境;二、人力资源管理的外部环境;二、人力资源管理的外部环境;美国文化描述片段： 美国人的好动、好胜的民族特点可以追溯到200多年前。当时西部地区有大量肥沃的自由土地，富有冒险精神的移民纷纷背井离乡、单身出走或举家西迁，以寻求致富之道，这就是美国历史上有名的“西进运动”。 美国原为殖民地经济，早期属游牧民族，发展至南方种植园经济及北方大工业时，自始至终贯彻着个人能力主导一切的准则，这一传统使美国人的生活带有明显的信奉“个人能力主义”和“流动及变动性”的色彩，与日本的“集体主义”相比，美国人则更推崇“个人主义”，更强调按能力分配， 美国人的思维就像电脑，只需你回答“是”或“不是”，他们更注重效率的取得，乐于以结果来评定工作的好坏，就如美国快餐一样，美国人喜欢直来直去，重实际重效率、乐于创新、敢于竞争，体现在价值观上，就是推崇“能力至上”，历史传统少，奉行个人主义和实用主义的价值观念和文化观念。 ;欧美文化起源;欧美文化的近现代变迁（文艺复兴）;日本文化描述片段： 日本是一个由单一民族构成的国家，生活在火山列岛上。日本的自然环境险恶，自然资源有限。从历史上看，日本属于农耕民族，农耕民族的特征首先表现为“集体内部的互助合作”。由于农耕作业从播种到收获，凭一个人的力量是难以完成的，家族成员和族人必须互助合作。这就使他们逐渐养成了相互协作的习惯。与个人才能比较，他们更重视协作和技术的作用； 农耕民族以土地为中心，从事稳定而有规律的、以农业生产为主的活动。在一定的生产力条件下，只要没有严重的自然灾害，农业收成总是大体均衡的，这样就养成比较稳定的生活习惯和不喜欢外出冒险的风气。 自然环境及生产方式形成了日本人对“团结”、“忠诚”等思想的崇尚，以及日本的“集体协作”和“稳定性”等特征。; ;中华文化;人际关系：自己人、外人及和为贵（费孝通的人际关系圈） 分配原则：不同的人际关系，不同的分配原则（家人是血缘亲情关系：需求法则；亲朋是裙带：人情法则；组织成员是社会交换关系：公平法则） ;中国式管理;组织理论：和谐组织（和谐社会） 行为控制点：偏向于内控（外控：社会习俗，法律规章，内控：价值取向和伦理道德，美国人偏向于外控） 行为价值取向：家庭主义，如果解决了家庭的问题（后顾之忧）后表现为很强的集体主义，后顾之忧解决之前表现为自己解决问题，人表现为很强的个人主义。 员工与组织的承诺：回报，报恩（点滴之恩当涌泉相报，知遇之恩）;领导模式：修己安人，以身作则（德） 激励