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企业不同发展战略阶段与绩效指标设计;议题;议题; 全球人力资本管理十大趋势;总体政策;不同生命周期HC的挑战 ;不同性质企业HC的挑战 ;议题;绩效管理系统 -- 实施企业战略计划，实现各级组织目标的工具。 ;绩效管理系统 -- 重要性 ; 可 控 性 ：考 核 对 象 对 业 绩 指 标 可 以 施 加 控 制 ； 可 影 响 性 ：考 核 对 象 对 业 绩 指 标 具 有 短 期 或 长 期 的 影 响 力 ； 可 衡 量 性 ：对 业 绩 指 标 的 衡 量 具 有 一 定 的 客 观 性 和 可 信 度 ； 及 时 性 ： 业 绩 指 标 应 依 经 营 目 标 及 时 调 整 易 于 收 集 与 计 算 业 绩 指 标 应 与 企 业 目 标 直 接 联 系 ， 如 ： 经 营 成 果 、 投 资 回 报 等 。 ;考核指标举例 -- 不同性质企业绩效考核的重点;考核指标 -- 不同员工绩效考核的重点;绩效考核流程;议题;平 衡 记 分 卡;平 衡 记 分 卡 ;平 衡 记 分 ???;平 衡 记 分 卡; 平 衡 记 分 卡 常 用 考 核 指 标 ;平 衡 记 分 卡 – 财 务 角 度 ;平 衡 记 分 卡 – 客 户 角 度;平 衡 记 分 卡 – 内 部 流 程;平 衡 记 分 卡 – 学 习 与 发 展 ; 使 关 键 业 绩 指 标 的 选 取 与 公 司 战 略 相 结 合 明 确 关 键 业 绩 指 标 选 取 的 目 的 ， 并 在 全 公 司 宣 导 设 立 大 家 认 同 的 业 绩 指 标 的 选 定 和 考 核 流 程 明 确 公 司 的 关 键 成 功 因 素 在 部 门 / 分 支 机 构 层 面 选 定 关 键 业 绩 指 标 建 立 各 层 面 业 绩 评 估 、 报 告 和 审 核 的 流 程 框 架 推 动 关 键 业 绩 指 标 的 使 用 ， 以 协 助 业 绩 管 理 方 案 的 实 施 和 优 化 对 关 键 业 绩 指 标 进 行 不 断 精 炼 和 改 进， 以 保 持 其 与 公 司 发 展 的 相 关 性 。 ;提问和答疑