《7S》行政管理.pptx

《7S》行政管理;7S是什么？;整理：区分要与不要的东西，废弃不要的。 整顿：把需要的东西分类，有序地摆放。 清扫：彻底地清扫工作场所。 清洁：保持上面的3S成果，并使之制度化、标准化。 素养：养成良好的习惯，人人按规定做事。 节约：对公司一切资源（人力、水电、机器、设备）爱护、不浪费。 安全：确保公司员工处于健康、无危险状态，确保设备、设施无故障发生。;我们是怎样的企业;我们是怎样的企业?我们当然是一流的企业！;反面案例：“抱歉！东西太多，一时找不到，下回再找给您。”;办公物料分类;把办公物品按照使用周期划分：一年用、一周用、一天用。总类划分：不能用————不用————废弃处理不再使用———不用————同上1年内——————————很少用6个月至一年左右可用一次——很少用1-3个月左右用一次—————较少使用1周用一次—————————经常用1天用一次—————————频繁使用把办公室要与不要的物品分开，要的留下，不要的清理出去。;1、不用的东西不放在办公现场，坚决清除干净。2、不常用的东西放远点（指定专用区）。3、偶尔使用的东西，集中放在指定地点。4、经常用的东西放在作业区。整理的目的：1、改善和增加办公及作业面积。2、办公室及现场无杂物，减少磕碰的机会，保障安全，提高质量。3、改变作风，提高工作情绪。;让我们记住：三易原则：易取、易放、易管理三定原则：定点、定量、定容积;办公桌面：摆放第七类的办公电话、电脑、文件架、计算器，第八类的绿色植物和茶杯，必须要定位，电脑线、网线、电话线有序放置，人离开半小时以上应将桌面收拾干净。下班离开办公室前，必须整理个人桌面，桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件架和茶杯，其他物品一律不得保留。办公隔栏：张贴公司通讯录，采用标准的A4纸，每个区域只允许贴一张（如四张办公桌组合的区域，单面各一张通讯录），贴于靠近显示器的位置。文件架：文件架统一使用蓝色文件夹，文件夹对折位置正中部分必须有该文件夹的类别标贴，统一采用4号宋体字标识，禁止在文件架上乱涂乱画。座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开椅子调正，离开办公桌椅子不超过手肘到手掌的距离，离开半个小时以上，椅子应该紧靠在办公桌前。;抽屉：个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。文件柜：每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新。对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。显示器：统一摆放在办公桌的靠中间位置，显示器上禁止粘贴任何东西，必须保持显示器的干净整洁。;垃圾篓：垃圾篓罩塑料袋，里面垃圾不能过满，到三分之二时，必须清除，每天下班前必须将垃圾篓里的垃圾清理。办公桌下：不得堆积杂物，外衣、手袋严谨随意摆放在办公桌椅上。电话接听：电话响铃三声之内必须接听电话，如果接听人不在位置，采用就近原则，谁离电话最近，谁负责接听，必须在三声之内接听电话。;办公室地面：需清扫干净，要明亮、无异味，不能够有任何果皮、纸屑、烟头、明显脚印、积水、灰尘。墙面：不得随意图画，乱张贴，无脚印，无污垢。办公设备：电脑、传真机、复印机、打印机等要清洁干净，无灰尘，无污垢，办公桌面摆放物品不得零乱，下班后必须按标准摆放整齐。办公用品和文件：有破旧的办公用品及无关的文件、设备，（如：不能用的破旧卡片、册子、夹子、报刊、废纸）等全部清扫出去。办公区域死角：不留任何纸屑、扎堆物料，保证无明显灰尘、无明显污垢和垃圾，保证一眼看过去，没有任何刺眼的垃圾物料。电线、网络线：不要超出桌子外沿，不能凌乱的随意摆在地上，要用胶布固定在一起，电源插头、插座要固定，不能松动和歪斜。;办公环境：要整齐，而且要做到清洁卫生，不能随意破坏和故意破坏，做到办公区域的清、爽、齐、静。办公物品：要清洁，随时发现随时改正，自动清扫。形体清洁：待人要讲礼貌、要尊重别人，说话语气要温和，办公区域不能大声吵骂、吼叫，挂电话要轻拿轻放，取放任何物品都要轻拿轻放，服装要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡，不能化浓妆，要化淡妆等。空气清洁：进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源。产品清洁：任何时候都要保持产品的干净整齐，不能乱放，不能弄脏。;素养就是养成严格遵守规章制度的习惯和作风;;要努力提高员工的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是7S活动的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展。;电脑：合理掌握电脑的使用安全知识，每周杀毒一次，个人电脑设置自己掌握的密码，禁止存放容量过大而无用的资料。网线：安插水晶头时，注意力度，禁止摔、扯、揉水晶头。文件架：禁止将重物放置在文