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绩效管理实践分享 2009.11 目录 1. 绩效指标的制定与分解 – 平衡记分卡与战略沟通 – 绩效指标体系的设计原则 – 项目绩效的管理 2. 激励体系的设计 – 销售人员激励体系 – 非销售人员激励体系 3. 绩效管理体系运作实践 – 绩效指标及目标的制定及修正 – 强制正态分布的应用实践 – 有效的绩效反馈及不胜任员工管理 4. 总结：提高员工敬业度，塑造高绩效文化 栖息谷七周年河北家人主题庆典 第2页 共 36页 平衡计分卡：战略管理和绩效管理的基本思路 平衡计分卡(Balance Scorecard) 结果性指标 � 财务性绩效指标可显示出策略和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股 传统 东价值有关。财务性指标是一般企业常用於绩效评估的传统指标 绩效 � 但是，不是所有的